更多"收货部同事在收货登录之前必须先检查订单取消日期，如果该订单已过取消日期"的相关试题:
[单项选择]订单信息会在订单取消日之后（）从SMART系统的订单数据库里删除。
A. 1小时
B. 24小时
C. 2天
D. 4天
[多项选择]在线支付的订单取消订单后多久会将款项退回给客户（）
A. 储蓄卡4个工作日
B. 信用卡7个工作日
C. 京东账户余额48小时内
D. 信用卡1-12个工作日
[单项选择]拍卖订单取消后会扣多少积分（）
A. 50
B. 100
C. 200
D. 150
[多项选择]订单取消需要进行的步骤包括哪些？（）
A. 询问取消的原因，挽留客户，订单日志写明原因
B. 核对信息退款金额
C. 提醒客户订单一旦删除无法恢复
D. 告知客户拒收，一个月内拒收一次以上一年三次以上会扣积分
[简答题]某网上书店后台订单管理的业务流程如下：用户在网上下订单，管理员检查订单是否有效，无效就取消订单，并发送订单取消邮件给用户；有效就确认订单，安排发货，修改库存数量。请绘制该业务的数据流图。
[多项选择]pop-sop订单，哪种情况可以建议客户取消订单（）
A. 超期未送到
B. 客户要求修改地址
C. 客户要求核实收货时间
D. 配送超区
[单项选择]订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作？（）
A. 告知不能取消订单只能拒收
B. 告知取消订单会扣积分
C. 告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
D. 告知客户订单取消后优惠券不退回
[多项选择]邮局付款订单被取消的原因可能有（）
A. 客户没有在24个小时内添加付款信息
B. 客户自行在前台误操作取消订单
C. 客户信息错误
D. 系统故障
[判断题]在电子订单尚未进入配送程序前，客户可以直接在网页上取消订单。
[判断题]如果订单处于“未处理”状态，客户可以在页面上直接取消订单。
[单项选择]取消的订单客户要恢复怎么办（）
A. 帮客户恢复
B. 告知客户取消的订单不能恢复
C. 联系仓储恢复订单
D. 直接代客户重新下单
[多项选择]下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。
A. 因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失
B. “出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款
C. 预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%
D. 因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项
[单项选择]分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。
A. 客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货
B. 客户允许不足额订货补送
C. 客户允许不足额订单
D. 客户不允许过期交货
[多项选择]超期配送客户要取消订单，如何处理（）
A. 核对客户信息
B. 尽量的挽留客户
C. 告知如果不需要一定要拒收
D. 告知客户需要扣除积分
[多项选择]订单被无故取消，正确处理方法是：（）
A. 查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管
B. 若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理
C. 查询不到任何信息，升级二线处理
D. 安抚客户告知取消的订单可以恢复
[单项选择]当用户在网上商城购物完成下好订单后，下列哪个选项不可能成为用户所下的订单被取消的原因？（）
A. 客户所留的联系方式不正确
B. 银行支付系统运行不稳定
C. 商家的计算机发生故障
D. 病毒感染了用户的计算机
[单项选择]尖货商品的订单什么状态下可以取消？（）
A. 商品缺货，卖家取消订单
B. 买家付款后的订单
C. 买家想拍错，想换SKU比如换颜色
D. 尖货订单支付后，买卖家都暂时不能取消
[多项选择]担保订单是指（）的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单。
A. 用户实际未入住
B. 未在担保政策规定的最后取消时间之前做取消
C. 未在担保政策规定的最后修改时间之前做修改
D. 用户下单之后取消
[判断题]如果电子订单处于“已收款”状态，则客户无论采取何种方式，均不能取消该订单。
