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[单项选择]对不符合乘车条件和旅客、人员，车站均应了解原因，（）应补票款并加收入票款。
A. 对有经济支付能力的
B. 对态度恶劣的
C. 对有意不履行义务的
D. 对无意不买票的
[多项选择]《铁路旅客运输办理细则》对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，（）予以处理。
A. 站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。
B. 对有意应不履行义务的，应补收票款并加收票款。
C. 对主动补票并经站、车同意上车的人员和儿童，只补收票价，核收手续费。
D. 对主动补票并经站、车同意上车的人员和儿童，补收票价并加收票款，核收手续费。
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。
[单项选择]车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
A. 半价票
B. 定期票
C. 团体票
D. 儿童票
[单项选择]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（）字样。
A. 改签
B. 中途改签
C. 始发改签
D. 始发登记
[单项选择]旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 整件超重物品
B. 整件超大物品
C. 宠物狗
D. 精神药品
[多项选择]《铁路旅客运输办理细则》旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、换发代用票。
A. 列车应予补签
B. 收回原票、换发代用票
C. 列车换发代用票时，代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报
D. 列车换发代用票时，代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏无需填写，原票随丙联上报
[单项选择]发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 百分之五十补收
B. 百分之三十补收
C. 加倍补收
D. 补收
[单项选择]发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 加倍补收
B. 百分之五十补收
C. 补收
D. 百分之三十补收
[填空题]线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按（）计算票价。
[单项选择]铁路车站实行100%实名制验证，旅客进站乘车必须核验（）方可进站乘车。
A. 票证人一致
B. 车票及订单号一致
C. 票证一致
D. 人票一致
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车晚点（）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其户口所在地等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
[判断题]《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。
[判断题]《铁路旅客运输规程》车站对进出站的旅客和人员应检票，铁路工作人员不需检票。
