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[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，（）退票费。
A. 不收
B. 收
C. 加收5%
D. 加收10%
[多项选择]《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，客运记录应填写旅客（）等有关内容。
A. 二代居民身份证号码
B. 姓名
C. 席位
D. 性别
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，只需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和复印件，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息。
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效（），直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
A. 二代居民身份证原件
B. 二代居民身份证复印件
C. 一代居民身份证原件
D. 一代居民身份证复印件
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
[判断题]被保险人第一次遭受意外伤害事故造成20%的残疾比例，后来在保险期间内再次发生意外伤害事故，造成50%的残疾，则该被保险人前后最多只能获得50％的残疾保险金给付。
[多项选择]如果发生意外伤害事故，应同时（）。
A. 通知家属
B. 进行现场救助
C. 保护现场
D. 迅速与相关部门取得联系
E. 通知110
[单项选择] 以下属于团体保险合同自然终止的情况的是（）。 ①团体旅游意外伤害保险中，保险期限内发生意外伤害事故使旅客致伤，但给付金额累计不超过保险金额，游程结束后保险合同终止； ②团体重疾保险中对附属被保险人的保障，随雇员的雇佣关系解除而保险责任终止，即使保险期限未届满； ③团体定期生存保险中，被保险人在保险有效期内身故，保险期限未届满，保险责任终止； ④被保险人人数在保险期间内减少至团体成员总数的75%以下，保险人在保险期间内终止合同。
A. ①③
B. ②④
C. ①④
D. ②③
[判断题]使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其户口所在地等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。
A. 12345.com
B. 12345.cn
C. 12306.com
D. 12306.cn
[单项选择]熟记急救电话，如果发生意外伤害事故，能够在进行现场（）的同时，迅速与相关部门取得联系。
A. 保护
B. 救助
C. 处理
D. 急救
[单项选择]铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。
A. 12345.com
B. 12345.cn
C. 12306.com
D. 12306.cn
[多项选择]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。
A. 换票
B. 改签
C. 退票
D. 咨询
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定此办法。
A. 《铁路法》
B. 《铁路运输安全保护条例》
C. 《铁路旅客运输规程》
D. 《铁路建设管理办法》
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定本办法。
A. 《铁路法》
B. 《铁路运输安全保护条例》
C. 《铁路旅客运输规程》
D. 《铁路建设管理办法》
[多项选择]《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，铁路运输企业应当记录其（）。
A. 有效身份证件
B. 乘车卡
C. 户口
D. 发生时间
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（）。
A. 纸质车票
B. 电子车票
C. 二代身份证
D. 页面截图
