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[单项选择]外包售货人员要严格执行列车售货时间，严禁干扰旅客休息。硬座车自23：00时至次日6：00时禁止下车厢售货，卧车自（）禁止下车厢售货。
A. 23：00时至次日6：00时
B. 21：30时至次日7：00时
C. 23：00时至次日7：00时
D. 21：00时至次日7：00时
[单项选择]外包售货人员要严格执行列车售货时间，严禁干扰旅客休息。始发（）分钟后，终到前（）分钟可在车内售货。
A. 20；20
B. 30；30
C. 20；30
[多项选择]齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包售货人员在列车经营过程中的经营、服务、安全、路风、作业纪律等工作在（）的监督管理之下，必须服从车队及列车长的管理。
A. 车队
B. 列车长
C. 车队及列车长
D. 客运段
[单项选择]《非空调列车服务质量规范》列车编组按硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包售货经营企业的营业执照、税务登记证报（）备案。
A. 客运段经营开发科
B. 客运段
C. 经营开发科
[单项选择]段对外包售货人员管理中，对违反“红线”及发生严重问题的外包售货人员要求外包公司予以辞退，实行（）。
A. 由外包公司自行处理
B. 诚信档案管理
C. 黑名单管理
D. 辞退即可
[填空题]一列旅客列车，硬座车6辆标记定员118人，硬卧车2辆标记定员60代硬座，该列车标记定员为（）。
[填空题]列车定员的计算，硬座标记定员即是各硬座车厢标记定员的（）。
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中规定：列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车。
[填空题]普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车均匀每（）辆中有一茶炉车。
[单项选择]旅客列车上的茶炉车编挂原则为：硬座车平均3辆中有1辆茶炉车，硬卧车平均（）辆中有1辆茶炉车。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]新老兵运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上的老兵，车站和列车都不得发售该车厢的车票。
A. 50
B. 60
C. 70
[单项选择]列车长必须是在（）安排兼管，严禁在硬座车安排兼管车厢。
A. 软卧车
B. 餐车
C. 硬卧车
[多项选择]外包售货员的“两证”指（）。
A. 身份证
B. 健康证
C. 上岗证
D. 派乘证
[多项选择]外包售货员的“两单”指（）。
A. 派乘单
B. 价格单
C. 库存清单
D. 上料单
[单项选择]上道作业人员要严格执行防止（）控制措施、上道作业防护联控程序和《上道作业列车防护联控标准用语》。
A. 电动工具伤害
B. 道岔扳动伤害
C. 车辆伤害
D. 高空作业伤害
[判断题]《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
[判断题]《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套（片）。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
