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[多项选择]存款人遗失存款证实书申请挂失时，柜员核对证实书底卡联与挂失申请书内容是否一致，印鉴是否相符，查询该笔存款是否属该申请人所有，且该存款未被（）后方可受理挂失
A. 支取
B. 冻结
C. 抵押
D. 换单质押
[单项选择]存款人印鉴挂失要求更换印鉴，持挂失申请书客户回单联前来办理更换印鉴手续后，挂失申请书的（）联入传票保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]个人储蓄正式挂失或撤销挂失后，原挂失申请书保管期限为（）。
A. 三年
B. 五年
C. 十五年
D. 永久
[判断题]单位客户办理挂失撤销时，如果无法提供原挂失业务申请书回单联的，应与客户签订免责声明。
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到同一法人机构任一营业网点办理。
[单项选择]单位定期存款开户证实书挂失（）后，单位可持原“挂失申请书”办理挂失补开。
A. 五天
B. 七天
C. 十天
D. 十五天
[单项选择]密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 7天
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]撤销密码挂失须在（）办理，凭挂失申请书回执、持卡人本人有效身份证件和密码办理。撤销密码挂失手续办妥后原密码即可使用。
A. 发行卡信用卡中心
B. 发卡行辖内任意网点
C. 发卡行指定网点
D. 原挂失网点
[多项选择]存款人递交《中国工商银行撤销单位银行结算账户申请书》，主动到开户银行撤销其存款账户时，开户银行应作如下处理：（）。
A. 确认单位的全部空白重要凭证均已退回
B. 确认单位账户销户后无遗留问题
C. 结清往来户利息及欠费
D. 将申请撤销账户的余额支现或转出，并办理销户
[单项选择]客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]办理密码解挂、密码重置的存款人，应提供挂失申请书客户联和身份证原件到（）办理。
A. 原挂失营业机构
B. 省内任一营业机构
C. 地市内任一营业机构
D. 原开户机构
[单项选择]存款人申请撤销核准类银行结算账户后，开户银行应将（）及“撤销银行结算账户申请书”送达人民银行当地分支行。
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 法人身份证
D. 组织代码证
[单项选择]挂失申请书经存款人签字确认后，柜员加盖业务办讫章，银行留存联专夹保管，（）入传票保管，客户联交存款人用于办理密码重置业务凭据。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]挂失申请书经存款人签字确认后，柜员加盖业务办讫章，（）专夹保管，记账凭证联入传票保管，客户联交存款人用于办理密码重置业务凭据。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到（）申请办理。
A. 原挂失营业网点
B. 发卡银行任意营业网点
C. 发卡银行营业网点的管理网点
D. 原挂失营业网点的管理网点
[多项选择]柜员重点审核挂失申请书内容要素是否齐全，并查验存款人的有效身份证件是否（）。
A. 真实
B. 有效
C. 是否为第二代防伪身份证
D. 与被挂失单（折）账户的存款人是否一致
