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[判断题]存款人办理密码修改、密码重置、密码解挂、密码解锁等业务，须携带本人身份证件和相应存单（折）办理，除持有财产继承证明文件或法律许可的代理人外他人不得代为办理。
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到同一法人机构任一营业网点办理。
[多项选择]办理（）时，柜员将挂失申请书银行联、客户联交给存款人在处理结果栏签字确认后收回，将身份证件原件交存款人。
A. 密码解挂
B. 密码重置
C. 密码修改
D. 密码解锁
[判断题]单位代员工批量开户的，必须是员工本人持身份证原件到网点办理激活并当场修改密码后方能正常使用。
[判断题]客户原则上需当面填写开户申请书，若持填写完整的开户申请书及证明资料原件到柜面申请办理开立单位银行结算账户的，需在开户申请书上签字确认。
[判断题]个人账户挂失撤销必须存款人亲自办理，出示原挂失申请书和本人身份证件并在原挂失受理行办理，并经存款人本人签字确认
[单项选择]参保人持社保IC卡原件和本人有效身份证件原件到（）完成金融应用激活。
A. 发卡机构
B. 社保局
C. 农信社任一网点
D. 人社部门
[多项选择]非真证件客户在办理（）等系统校验证件类型和号码的业务，须填写《特殊业务申请书》凭有效身份证件、存单（折）办理，选择相关交易归真客户信息后再办理以上业务。
A. 部分提前支取
B. 更改支控方式
C. 挂失
D. 大额取现
[单项选择]撤销密码挂失须在（）办理，凭挂失申请书回执、持卡人本人有效身份证件和密码办理。撤销密码挂失手续办妥后原密码即可使用。
A. 发行卡信用卡中心
B. 发卡行辖内任意网点
C. 发卡行指定网点
D. 原挂失网点
[判断题]职工达到退休年龄时，应该提供身份证和户口本原件到人保部门办理退休手续。
[单项选择]代他人领卡的，代领人应提供（）有效身份证件原件，并填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。
A. 代领人和持卡人
B. 代领人
C. 持卡人
[多项选择]客户办理（）等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭原交易单据及本人有效身份证件办理。
A. 查询
B. 退汇
C. 发汇
D. 改汇
[单项选择]开立单位资信证明要提供由网点现场管理人员签章确认的相关业务凭证【申请书】、办理人员身份证或代理人身份证等，若为验资的，还需提供开立验资账户的资料和（）或汇缴款相关凭证。
A. 单位存款证实书
B. 现金存款凭证
C. 开户许可证
D. 营业执照
[单项选择]挂失申请人自正式挂失日起（）后凭挂失申请书第二联及本人有效身份证件办理补领新凭证或销户手续。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
[判断题]客户甲持身份证及兴业卡来兴业银行办理个人大额存单，柜员要求客户填写开户申请书。
[多项选择]客户办理西联汇款购汇发汇，除西联汇款申请书及境外汇款申请书外，还应填写（）；境外个人的购汇应提供购汇人民币（）证明材料（含税务凭证）的原件或复印件。
A. 个人结汇业务申请书
B. 个人购汇业务申请书
C. 资金来源
D. 资金用途
[判断题]经办人代机主办理业务变更，持机主身份证原件、经办人身份证原件可办理。（）
[单项选择]客户凭挂失申请书、身份证件到（）进行密码重置。
A. 原挂失网点
B. 原发卡网点
C. 发卡行所在地任一网点
D. 就近银行网点
[判断题]一代居民身份证属于前台办理业务的有效证件。
