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[判断题]进一步严管社会渠道业务办理认证方式，要求下行短信内容需明确告知客户正在办理的业务名称等信息
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务 办理规范，集团个人付费产品开通须经过集团成员的主动 确认，集团统付产品开通须提供单位相关证明。
A.正确
B.错误
[多选题]智能组网服务可以通过（）渠道申请办理该业务。
A.移动营业厅
B.和家亲APP
C.装维上门随销
D.和包APP
[判断题]短信渠道办理业务时，要下发短信确认通知； 网页或 APP 渠道办理业务时，采用页面弹窗交互确认（含 图验、滑验等形态）。
A.正确
B.错误
[多选题]短信渠道办理业务时，要下发（ ）确认通知；网页或APP渠道办理业务时，采用（ ）交互确认（含（ ）、（ ）等形态）。确认内容应包括即将订购的业务名称、资费、限制性条件等，如涉及优惠活动的，还应明确优惠期限、优惠到期规则等。
A.短信
B.页面弹窗
C.图验
D.滑验
[判断题]公司要严格管控社会渠道的业务办理认证模式，引导客户优先通过“识别身份证原件+手写签名”、“人脸比对+手写签名”、客服密码、身份证号码等方式进行认证。
A.正确
B.错误
[判断题]应使用支付密码的账户，不办理支付结算业务或仅通过网银等电子渠道办理支付结算业务，不使用支付密码凭证的，客户可以自愿选择不签约使用支付密码。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过非柜面渠道连续办理卡解锁业务超过（）次，只能到柜台办理。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题] 通过各渠道开立的个人账户,原则上必须通过原渠道办理销户业务。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )
A.企业网银
B.个人网银
C.个人手机银行
D.微银行
E.手持终端
[多选题]营业当店应严格执行业务管理制度，不得违规办理业务;定期向对公客户发起对账，发放率及对账率符合（ ）和（ ）的要求。
A. 监管部门
B. 客户
C. 上级行
D. 网点负责人
[多选题]各级负责人或主管人员（ ）下属违规办理业务，造成严重后果的，给予开除处分。
A.授意
B.指使
C.胁迫
D.强令
[单选题]领导或上级负责人指令或同意经办人违规办理业务，领导或上级负责人为（ ） 。
A.直接责任人
B.间接责任人
C.领导责任人
D.管理责任人
E.其他责任人
[判断题]2.44 对手续不齐全、未按规定监销等违规办理重点车辆注销的,要严肃追究违规办理人员和主管领导责任;对企业出具虚假灭失等证明材料的,要依法追究企业的安全主体责任。
A.正确
B.错误
[单选题]仅限于持居民身份证且在我行开立（）的境内个人通过电子渠道办理结售汇业务，其他个人结售汇业务需到网点柜台办理。
A.阳光卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.贷记卡
[填空题]实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（ ）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理
