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[判断题]消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。
[单项选择]耐克聘请乔丹做广告，对于消费者来说乔丹属于影响其购买的社会因素中的（）。
A. 家庭
B. 崇拜性群体
C. 社会角色
D. 组织
[判断题]对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。
[单项选择]对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（）。
A. 有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
B. 与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
C. 有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
D. 有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
[单项选择]对于营销人员来说，采用地理-人口统计分类法的基本假设是（）。
A. 态度引导生活方式的改变
B. 生活方式引导态度的改变
C. 居住的地理位置影响到所购买的东西
D. 社会阶层与地理方位无关
[判断题]对于同一个消费者来说，同样数量的商品总是提供同量的效用。
[多项选择]营销人员行为要求是（）。
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
[单项选择]营销环境、消费者购买行为以及市场竞争态势分析的主要目的，在于为保险公司制定营销组合策略提供决策依据，其中，（）是基础，其他营销组合变量都必须与该策略相吻合。
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 渠道策略
D. 促销策略
[简答题]出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
[简答题]举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
[多项选择]以下属于营销人员的禁止行为的是（）
A. 员工代理或擅自替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取等事宜
B. 违反规定泄露所掌握的客户信息；提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖
C. 与客户约定分享投资收益，对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失做出承诺
D. 采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户
[单项选择] 对保险营销人员来说，合格的准保户的构成标准包括（）： ①保险需求； ②缴费能力； ③符合核保标准； ④教育水平； ⑤容易接近。
A. ①②③
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]两种商品的价格不同，但对于消费者来说，花在这两种商品上的最后一元钱的边际效用有可能相同。
[判断题]损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的行为都是营销人员的禁止行为。
[判断题]对于消费者来说，只有应用科技成果，运用新原理、新技术、新工艺和新材料制造的市场上前所未有的产品，才是新产品。（）
[单项选择]鉴定准保户是确定客户是不是真正的准保户的过程，对保险营销人员来说，合格的准保户的标准包括（）。①有一定的保险需求②有缴费能力③符合核保标准④受过一定程度的教育⑤容易接近
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
[简答题]简述营销消费者购买行为的外部因素的主要内容。
[单项选择]对于商家来说，进行市场细分可以使营销人员更加关注客户的（）
A. 独特需求
B. 潜在需求
C. 充分需求
D. 不规则需求
