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[单项选择]消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）。
A. 品牌忠诚
B. 品牌偏好
C. 品牌价值
D. 品牌资产
[单项选择]消费者为了满足自己的特殊偏好而购买价格昂贵的商品，这种商品属于（）。
A. 日用品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 便利品
[单项选择]（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。
A. 移动营销
B. 博客营销
C. 邮件营销
D. 数据库营销
[单项选择]某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[单项选择]一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是（）
A. 消费流行
B. 消费习惯
C. 消费时尚
D. 消费行为
[单项选择]真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
A. 吉斯特
B. 麦克奈尔
C. 尼尔森
D. 戴维·索尼特尔
[判断题]了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。
[单项选择]下列哪个不符合消费者偏好的假定（）
A. 完备性
B. 主观性
C. 传递性
D. 反身性
[单项选择]（）是构成消费者观念偏好、道德标准、风俗习惯的基础，是影响消费者欲望和购买行为重要因素。
A. 组织文化
B. 社会文化
C. 家庭文化
D. 风俗文化
[单项选择]（）品牌在消费者心目中形成强有力的偏好，是消费者购买该类产品的首选品牌。
A. 无知名度
B. 提示知名度
C. 未提示知名度
D. 第一提及知名度
[判断题]销售过程中，了解消费者的风险偏好，不用对消费者的风险承受能力进行评估，便可以进行介绍相应的产品和服务，可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
[判断题]智能代理是利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者。
[判断题]根据消费者的偏好或效用理论，我们是否偏好哪种商品，与该商品的价格有关：价格越低，我们越偏好
[单项选择]在人身保险市场中，消费者对原有的产品已形成了一定程度的偏好，新保险公司进入后要把原有消费者吸引过来，必须花费很长的时间建立自己的销售系统，并进行广告宣传。这属于进入壁垒中的（）
A. 规模经济壁垒
B. 必要资本量壁垒
C. 市场饱和状态壁垒
D. 产品差别壁垒
[填空题]银行有权了解消费者的家庭财务、现状、风险偏好、（）等信息，以便更好地为消费者提供个性化、专业化的财富管理和私人银舒服务。
[单项选择]消费者的偏好可能在四处分布的市场细分模式是指（）
A. 集群偏好
B. 扩散偏好
C. 同质偏好
D. 人文偏好
[判断题]银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
