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[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
A. 抄表区段编号
B. 抄表例日
C. 催费人员
D. 调整审批人员
E. 抄表周期
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
A. 用电类别
B. 抄表方式
C. 用电地址
D. 电能表编号
[判断题]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，如果抄表区段内无客户且抄表区段不再使用，可以注销抄表段，被注销抄表段的历史数据不会保留。
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。
A. 未及时编排抄表路线
B. 换表客户未能及时归档
C. 因客户档案信息不完整或错误
D. 新装客户未及时完成业务归档
E. 因抄表员现场未找到表计位置
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表员按工作需要，调整抄表区段的内容有（）。
A. 抄表区段间的先后顺序
B. 抄表区段内客户的先后顺序
C. 同一客户下多个计量点的先后顺序
D. 同一计量点下各电能表抄表的先后顺序
[判断题]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场账单可以手工出单。
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，作业人员在计量自动化系统中检查远程抄表数据，若确认由于系统原因导致不能获取远程抄表数据，则应启动（）。
A. 估抄
B. 人工抄表
C. 参照上月抄表数据
D. 应急抄表
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，非周期性计费流程中，属于抄表员职责的是（）。
A. 受理非周期性计费业务
B. 抄表数据获取和验证
C. 创建非周期性抄表计费工作单
D. 电费的计算及复核
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场出账单，至针对（）客户。
A. 需报销的单位或公司
B. 边远地区
C. 历史用电量较低且稳定
D. 低压单相
E. 与其它客户无计费关联关系
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对（）等，不得开具增值税发票。
A. 预付款
B. 欠费部分
C. 违约使用电费
D. 居民生活电费
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。
A. 调整申请
B. 抄表区段维护
C. 调整审批
D. 制定抄表计划
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电量电费退补申请人员填写《电量电费退补工作单》申请单，申请内容应包括（）。
A. 客户编号
B. 客户名称
C. 差错原因
D. 更正的客户表示数
E. 电价等计费信息以及差错退补方案
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
A. 《电费异常复核清单》
B. 《电量波动异常清单》
C. 《电费发票》
D. 《电费发票结存单》
[判断题]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，各单位的走收人员一次可以领取的发票金额无上限。
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电费发票管理流程中，下列不属于客户服务中心职责的是（）。
A. 制定需用计划
B. 发票入库
C. 销票申请
D. 发票领用
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，抄表数据获取可以由（）方式抄录表示数。
A. 远程抄表
B. 手持抄表器
C. 抄表单
D. 抄表卡
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，领取发票时，检查发票（），同时与收费员做好发票交接手续。
A. 日期和有效期
B. 金额
C. 发票的真伪
D. 数量
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，发票开具后，存根联和记账联应当按照顺序号装订成册，每（）交回财务部门。
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 年
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，在停电前（），将停电时间再通知用户一次，核对客户欠费信息，对已交清欠费的停止催收工作未交清的应做好安全准备措施，方可停电。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
