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[判断题]客户通过专业版把个人银行关闭了，一卡通大众版网上支付功能还能使用。
[多项选择]使用动态密码认证的个人网上银行专业版客户可通过网上银行办理（）。
A. 电话银行签约
B. 账户追加
C. 签约信息修改
D. 账户删除
[多项选择]使用USBKEY证书认证的个人网上银行专业版客户可通过网上银行办理（）。
A. 电话银行签约
B. 账户追加
C. 签约信息修改
D. 账户删除
[单项选择]专业版企业客户可通过管理员、主管在企业网上银行自行开通的业务不包括（）
A. 精灵卫士
B. 精灵秘书
C. 精灵信使
D. 网上代发
[判断题]客户可通过使用网上个人银行专业版自助查询所关联活期账户两年以内的交易历史记录。
[多项选择]客户作废网上个人银行（专业版）文件数字证书或移动数字证书可通过（）进行办理。
A. 招商银行任一网点柜台
B. 电话银行
C. 网上银行大众版
D. 网上个人银行专业版
[单项选择]客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 36
[多项选择]“精灵秘书”通过短信方式为专业版企业网上银行客户提供（）等。
A. 网上银行信息通知
B. 指令流转通知
C. 预约转账通知
D. 批量转账短信通知
[单项选择]客户可以在有效期到期日前（）到网点或通过自助渠道（目前仅限网上银行大众版与专业版）办理国际借记卡到期换卡业务的申请，并于申请（）天后在网点领取新卡。
A. 三个月；7天
B. 一个月；7天
C. 三个月；6天
D. 三个月；5天
[单项选择]关闭窗口可通过单击（）。
A. 标题栏
B. 控制菜单图标
C. 状态栏
D. 工具栏
[多项选择]招商银行网上个人银行（专业版）可为客户提供通过互联网办理业务，其中正确的是（）。
A. 个人账务查询
B. 个人账务转账、汇款
C. 结汇
D. 售汇
[单项选择]客户通过专业版在网上汇款或转帐后，可凭（）到柜台查询或补打回单。
A. 一卡通
B. 一卡通及身份证
C. 一卡通及密码
[单项选择]60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。
A. 客户信息
B. 客户证件号码
C. 客户地址
D. 客户证件类型
[单项选择]在某一页面关闭时，要自动显示出另一页面，可通过在〈body〉中使用下边的哪一事件来完成（）。
A. onload
B. onunload
C. onclick
D. onchange
[多项选择]客户可以通过直销银行完成的业务有（）
A. 购买兴业宝
B. 购买理财
C. 购买基金
D. 存定期
[多项选择]客户口头挂失可通过（）办理
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 微信公众号
[单项选择]短信金融服务客户可通过签约手机发送上行短信到“95533”完成交易，上行短信指令的编写规则一般是：（）。
A. 指令一般由交易指令拼音首字母组成，例如“查询余额”的指令为“CXYE”
B. 无规律
C. 不支持中文指令
D. 短信交易指令由英文单词组成
[判断题]客户经理可通过信贷信息模块查看客户的调查报告。
