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[判断题]《空调列车服务质量规范》各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险勿动”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
A. 小心触碰
B. 勿动危险
C. 危险勿动
D. 危险勿碰
[单项选择]《服务质量规范》规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
A. 危险勿动
B. 紧急勿动
C. 请勿手动
[判断题]《空调列车服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(手电筒)、扩音器等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
A. 4年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[单项选择]《空调列车服务质量规范》临时停车列车启动()检查瞭望。
A. 前两门
B. 后两门
C. 前四门
D. 后四门
[多项选择]空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满()。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()。
A. 3年
B. 2年
C. 1年
D. 半年
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。
A. 列车值班员
B. 列车行李员
C. 广播员(含兼职)
D. 客运员
[多项选择]列车遇有严重晚点时各车厢列车员统计内容为()。
A. 接续中转旅客姓名
B. 接续中转旅客的人数
C. 接续中转旅客换乘车次
D. 接续中转旅客中转站
[判断题]《空调列车服务质量规范》列车运行中,到站前、开车后疏通通道。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。
A. 行包、邮件
B. 行李、包裹
C. 行李、邮件
D. 行李
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。