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[判断题]《空调列车服务质量规范》停站立岗时,面向旅客放行方向立岗[高站台时不背对车厢连接处立岗],做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好()。
A. 安全宣传
B. 验票上车
C. 重点帮扶
D. 安全乘降
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向()方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
A. 旅客放行
B. 旅客进站
C. 旅客上车
D. 检票口
[单项选择]《空调列车服务质量规范》高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定:高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
[判断题]《空调列车服务质量规范》高站台乘降作业时,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
[判断题]《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:高站台出场时背对连接处,易发生列车员掉下站台,导致职工伤问题的发生。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
A. 4年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[单项选择]《空调列车服务质量规范》临时停车列车启动()检查瞭望。
A. 前两门
B. 后两门
C. 前四门
D. 后四门
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满()。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()。
A. 3年
B. 2年
C. 1年
D. 半年
[多项选择]《服务质量规范》规定:停车立岗时,面向旅客放行方向立岗,(高站台时不背对车厢连接处立岗)做好安全宣传、验票上车、()、()。
A. 扶老携幼
B. 重点帮扶
C. 旅客乘降
D. 安全乘降
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。
A. 列车值班员
B. 列车行李员
C. 广播员(含兼职)
D. 客运员
[判断题]《空调列车服务质量规范》列车运行中,到站前、开车后疏通通道。