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[判断题]《铁路旅客票价表》本表适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
[判断题]《旅客列车台账管理办法》列车上设置的台账资料柜可以占用旅客空间，不得影响安全。资料柜内台账摆放整齐。
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取（），保护旅客安全。
A. 应急预案
B. 有效措施
C. 安全措施
D. 防护预案
[单项选择]《旅游列车开行管理办法》旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或（）。
A. 退票
B. 额外买票
C. 另行购票
D. 补票
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车晚点（）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
[判断题]快速旅客列车中的非空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
[判断题]普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。（）
[判断题]因列车内卫生不良旅客要求下车改成其他列车时，车站应为旅客办理延长有效期手续。（）
[判断题]《旅游列车开行管理办法》旅游列车旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，但因铁路责任造成的除外。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（）统一领导。
A. 列车长
B. 列车员
C. 值班员
D. 调度员
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
[判断题]运送旅客及行包、邮件的列车，属旅客列车。
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇报工作。
A. 需要
B. 必须
C. 无须
D. 视情况而定
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》运行时间超过（）个小时的列车，可在不干扰旅客休息的前提下，适当增加播放内容。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》发生影响旅客安全问题时，（）应当立即采取有效措施，保护旅客安全。
A. 列车长
B. 列车员
C. 值班员
D. 客运乘务组
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。
A. 列车长
B. 列车员
C. 值班员
D. 客运乘务人员
