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[简答题]储蓄睡眠户转正常业务必需到哪个网点办理？
[多项选择]在收到国外银行发来的要求止付、退汇的电文或信函时，如款项尚未解付，业务人员可直接办理退汇，款项未解付主要原因有（）
A. 收款人名称有误
B. 收款人名称与账号不符
C. 收款人非兴业银行客户，无处查找
D. 通知收款人后，收款人未来取款
[多项选择]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（）。
A. 核对客户提供身份证件是否与本人一致
B. 核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C. 核对经办员录入信息是否与申请表一致
D. 确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
[多项选择]可以在全行任一网点办理的特殊业务有（）。
A. 损坏换卡申请
B. 卡号更换
C. 换存折
D. 重写磁
[单项选择]密码汇款解付时客户已连续输错（）次密码（各解付渠道累计），系统控制当日不能办理解付，次日可继续办理；客户已连续（）次输错密码（各解付渠道累计），则该笔汇款不允许再办理解付。
A. 1；3
B. 2；5
C. 3；5
D. 3；6
[单项选择]客户可在（）办理汇出汇款的退汇解付支取业务。
A. 开户所
B. 汇出所
C. 任一联网网点
D. 支行专柜
[单项选择]现金跨行汇款业务可在任一开办跨行汇款业务的网点办理，账户跨行汇款业务需在（）省内开办跨行汇款业务的网点办理。
A. 汇入账户
B. 汇出账户
C. 任一地点
D. 以上都是
[简答题]可在中国建设银行已开办通存通兑业务的网点办理通存通兑业务的个人储蓄账户须具备什么基本条件？
[多项选择]前台柜员在办理汇入国际汇款解付时，如果该笔汇款的收款人为对公客户，且为原汇入货币解付时，柜员在办理解付交易时，可以选择（）。
A. 可以通过联机收取无兑换手续费
B. 可以通过手工收费交易收取无兑换手续费
C. 进行免费处理
D. 不去执行其它交易
[单项选择]密码挂失满（）天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
A. 6
B. 7
C. 8
[判断题]密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
[单项选择]密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]大额支付系统的往账冲销、来账删除、来账报单重打、退汇业务、查询查复业务（）授权方可办理。
A. 需营业室经理
B. 不需授权
C. 柜员相互
D. 需支行主管业务行长
[单项选择]下列的哪个业务在办理过程中需要使用特殊业务申请书的（）。
A. 储蓄户转结算户
B. 活期存款一本通升级
C. 存折重写磁
D. 存折换发
[简答题]简述网点办理有权机关办理协助查询业务流程。
[多项选择]下列业务必须回原网点办理的业务有（）。
A. 理财产品质押贷款
B. 理财产品说明书挂失补发
C. 阳光卡挂失补发
D. 开立理财持有证明
[单项选择]个人支票办理（）等业务必须回原开户网点办理
A. 购买支票
B. 支票挂失
C. 密码清单重新生成
D. 以上都可以
[多项选择]以下（）业务必须在原挂失网点办理。
A. 补发新凭证
B. 挂失销户
C. 解除挂失
D. 密码重置
[单项选择]Frank是大学授课的外籍教师，前来网点办理购汇业务，网点除了审核其本人有效身份证件，还应审核（）
A. 美元支付合同或发票
B. 人民币房租合同、发票或支付通知
C. 任职学校的美元奖金证明
D. 人民币工资单或税务凭证
