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发布时间:2024-06-23 06:39:04

[判断题]厅堂网格化营销遵循“定格、定人、定岗”原则。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]厅堂网格化营销遵循“定格、定人、定岗”原则。"的相关试题:

[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销遵循“( )”原则。
A.定格
B.定人
C.定责
D.定岗
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,服务辖区网格化营销遵循“( )”原则。
A.定格
B.定人
C.定责
D.定岗
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销,明确网格管理人(营销责任人)和营销责任,配合( )和( )机制,实现各网格营销服务精细、精准,且全时段、全过程。
A.补位营销;联动营销
B.补位营销;全员营销
C.全员营销;联动营销
D.线上营销;线下营销
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销,是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个( )。
A.网格
B.区域
C.位置
D.岗位
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销应做到客户办理转账业务可适时推介电子银行产品;客户办理开户业务时适时推介网上支付;客户表明商户身份可适时推介智e通、智e付聚合支付等。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销是指根据网点( )等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人和营销责任。
A.厅堂功能分区
B.客户动线
C.装修风格
D.自助银行服务区
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格划分原则上以岗位分工和功能区为主要依据,可以划分为( )网格?
A.大堂经理责任网格
B.柜员责任网格
C.客户经理责任网格
D.理财经理责任网格
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理厅堂营销应视情况,灵活采取直接营销和二次营销。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂网格化营销应配合补位营销、联动营销,保证进入厅堂的客户都能得到全时段、全过程的关注。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,客户经理责任网格包括( )、公司业务区等。
A.客户等候区
B.信贷区
C.现金区
D.非现金区
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,柜员责任网格包括现金区、( )等。
A.非现金区
B.填单区
C.智慧银行(电子银行)区
D.客户等候区
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理责任网格包括( )?
A.咨询引导区
B.客户等候区
C.公司业务区
D.智慧银行区
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理服务营销职责包括迎宾接待、咨询答疑、客流疏导、业务推介、( )、客户维护、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等。
A.厅堂营销
B.线上营销
C.线下营销
D.产品营销
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理服务营销职责包括( )、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等。
A.迎宾接待
B.咨询答疑
C.客流疏导
D.业务推介
E.厅堂营销
F.客户维护
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,在服务营销方面,大力推进( )营销和服务辖区两个“( )营销”,真正实现营销全过程、全覆盖和精细、精准。
A.厅堂
B.网格化
C.营销活动
D.送积分
[判断题]塔机装拆作业前必须进行安全技术交底,装拆作业中各工序应定人定岗,定专人统一指挥。
A.正确
B.错误
[单选题]( )分别为总、分行案防工作牵头部门,应按照“定人定岗定责”要求,设立案防管理岗,配备相应人员,明确案防工作职责。
A.总行风险管理部、分行风险管理部
B.总行办公室(党委办公室、党委宣传部)、分行法律合规部
C.总行审计部、分行法律合规部
D.总行法律合规部、分行法律合规部
[判断题]日常执勤备战中,指挥员必须明确战斗号员、车辆、装备及战斗分工,实行定人定岗定位定责,各号员必须熟练掌握分管器材性能参数、维护保养和操作使用方法。( )
A.正确
B.错误

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