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[单项选择]以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。
A. 订单处理
B. 客户关系管理
C. 市场信息收集与需求分析
D. 装卸搬运
[单项选择]按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是
A. 客户侧数据业务设备
B. 连接器（ODF）以外的维护
C. 基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
D. 客户侧语音业务设备
[单项选择]以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。
A. 年度客户培育计划
B. 拜访计划与拜访总结
C. 客户需求资料
D. 客户投诉调查处理资料
[单项选择]以下不属于基础信息管理的是（）
A. 客户信息管理
B. 采购单管理
C. 商品信息管理
D. 供应商信息管理
[单项选择]以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容（）
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 便利价值
D. 形象价值
[单项选择]以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类（）。
A. 高价值客户
B. 微利客户
C. 集团客户
D. 保本客户
[单项选择]根据客户划分，以下哪一项不属于外部客户（）
A. 业务协同
B. 用电居民
C. 发电企业
D. 公共事业
E. 用电大客户
F. 社会经济发展
[单项选择]以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容（）。
A. 流程
B. 路线
C. 时间
D. 车型
[单项选择]以下不属于邮件客户端软件的是（）
A. Outlook Express
B. webeasymail
C. Outlook
D. FoxMail
[单项选择]以下不属于BBS客户端软件的是（）
A. winzip
B. telnet
C. netterm
D. cterm
[单项选择]以下内容不属于种植制度内容的是（）。
A. 土壤培肥
B. 种植模式
C. 作物布局
D. 熟制
[单项选择]以下不属于客户经理业务拓展中需专题报告的重大事项主要内容的是（）。
A. 可能对客户产生重大影响的政策出台
B. 客户同其他银行签署了合作协议或合作洽谈取得了重大进展
C. 重点分析客户可能给银行带来的利益
D. 需要银行高层领导同客户签订合作协议
[单项选择]下列不属于基金客户服务内容的是（）。
A. 售中服务
B. 售前服务
C. 售后服务
D. 贵宾服务
[单项选择]以下不属于建设工程信息管理工作原则的是（）。
A. 标准化原则
B. 时效性原则
C. 高效处理原则
D. 定性化原则
[单项选择]以下不属于客户部门在办理出口信保融资时应重点调查的内容的是（）。
A. 客户的贸易背景真实、合规合法
B. 出口报关单中贸易方式不得为来料加工方式
C. 出口商品的价格比较稳定。价格波动较大或属于鲜活易变质的商品，不得办理
D. 结合进口商及其所在国家/地区情况、保险赔付比例评估融资金额和期限是否合理
[单项选择]以下哪个不属于客户数据库模块（）
A. 信息集成模块
B. 协调模块
C. 信息分类模块
D. 饭店与顾客互动模块
[单项选择]以下银行客户中，不属于金融同业客户的有（）。
A. 信达资产管理公司
B. 云升集团财务公司
C. 瑞达信托公司
D. 欣云文化服务社
[单项选择]以下不属于客户关系管理特点的是（）
A. 以客户为中心
B. 一对一营销
C. 共享信息平台
D. 业务外包
