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[多项选择]客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》（）
A. 申请增加网上银行、电话银行注册卡
B. 增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户
C. 重置网上银行、电话银行、客户证书密码
D. 网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书
[单项选择]电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
A. 网银证书
B. 有效身份证件
C. 注册账户
D. 客户号
[单项选择]电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。
A. 独立操作、复核授权
B. 独立操作、换人授权
C. 双人操作、换人复核
D. 双人操作、上级授权
[多项选择]客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
A. 个人客户开户/变更申请表
B. 电子银行业务个人客户注册、变更申请表
C. 电子银行业务企业客户注册/维护申请表
D. 特殊业务申请书
[单项选择]个人客户可以到河南省农村信用社（商业银行）（）办理网上银行开户、信息变更、注销等所有网上银行业务服务。
A. 开户营业网点
B. 本县级行社内任一营业网点
C. 本市辖区内任一营业网点
D. 任一营业网点
[单项选择]（）负责手机银行注册、变更事项、注销等操作，授权员负责业务授权处理。
A. 管理员
B. 管库员
C. 经办员
[单项选择]电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。
A. 只要修改短信服务通知的手机号码
B. 同时修改所有渠道
C. 不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
D. 不需修改网银预留的手机号码
[单项选择]Dz18暂停/恢复/注销电子银行渠道交易不可以用于注销客户（）渠道。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 短信通
[多项选择]事后监督部门对手机银行客户注册及注册信息变更业务的监督包括（）。
A. 申请资料是否齐全，填写内容是否完整
B. 申请人签字与姓名是否一致
C. 申请资料上是否加盖了银行业务公章，银行经办柜员和授权柜员的签章是否齐全
D. 申请表上是否加盖了预留印鉴
[单项选择]印鉴管理办法中要求，银行内部人员（）客户办理印鉴预留、变更、挂失或注销等业务。
A. 可以代理
B. 经客户授权后可以代理
C. 不得代理
D. 与客户方人员共同代理
[单项选择]电子银行业务的变更、新增注册账户，必须通过验密方式验证原账户、新增账户为客户本人所有，验密时使用的原账户必须为客户（）。
A. 自助注册的账户
B. 柜面注册的账户
C. 任一账户
D. 所有下挂账户
[单项选择]电子银行的注册、变更信息均打印在申请表上，个人客户需在申请表的正面下方签名确认，受理行在申请表上加盖（）。
A. 业务公章
B. 业务办讫章
C. 汇票专用章
D. 结算专用章
[多项选择]手机银行客户可选择的手机银行注销方式有（）
A. 登录客户本人手机银行注销
B. 过过客户本人手机，进入建行手机银行首页注销
C. 通过他人手机，进入建行手机银行首页注销
D. 通过网点或移动签约POS注销
E. 在建行互联网网站注销
[填空题]集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（《电子银行客户授权书》）。企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成。
[单项选择]客户信息资料变更时，审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料，单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写（）。
A. 个人客户签约申请表
B. 变更银行结算账户申请书
C. 个人客户变更申请书
D. 个人客户变更账户申请书
[单项选择]网上银行柜员采用分级管理方式，各级、各类柜员的签发、注册、变更和注销应遵循（）的原则，并建立“柜员登记簿”进行详细登记。
A. 双人临柜、换人复核
B. 双人操作、换人复核
C. 一人操作
D. 两人操作
[单项选择]在客户注销网上银行时，需进行（）后，方可办理网上银行注销处理。
A. 网银盾激活
B. 网银盾解锁
C. 网银盾到期
D. 网银盾废止
[单项选择]单位客户变更备案类账户信息、个人客户变更客户信息时，将变更银行结算账户申请书或个人客户签约申请表2-1第一联（）处理。
A. 客户
B. 综合经理
C. 交易凭证留存
D. 营业室经理
[单项选择]对年满18周岁的普通高校或大中专院校（含职教）在校学生，办理个人电子银行注册、变更业务可由（）。
A. 父母代办
B. 客户本人办理
C. 学校老师代办
D. 同学持委托授权书代办
