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[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[单项选择]由于（）等原因造成的退汇不成功，邮政银行不承担相关责任，不退还客户退汇手续费。
A. 国际速汇汇款退汇
B. 汇款信息未出境
C. 汇款已兑付
D. 无法兑付汇款退汇
[单项选择]工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A. 0元
B. 10元
C. 25元
D. 20元
[单项选择]异地办理存折破损更换，按照收费标准向客户收取异地损坏换折申请手续费。异地办理满页换存折，收取费用为（）。
A. 5元
B. 10元
C. 0元
D. 1元
[判断题]办理理财卡密码挂失应按规定向客户收取挂失手续费
[简答题]请简单描述汇兑业务客户申请退汇有关业务规定。
[判断题]客户使用超级网银进行跨行转账时按0.5%收取手续费，如因户名不符等原因造成系统退汇的，手续费不退。
[单项选择]客户申请办理记帐式国债帐户开户，招商银行将从“一卡通”或存折人民币活期帐户代扣开户手续费（）元。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
[多项选择]以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（）。
A. 可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇
B. 不允许代办
C. 密码汇款不能办理退汇
D. 按址汇款可以办理退汇
[单项选择]客户选择分期收取手续费的方式办理信用卡大额分期业务，如申请提前终止分期付款业务的，按照未到期分期付款本金的（）支付提前还款手续费。
A. 1%
B. 2%
C. 5%
D. 0.50%
[判断题]个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理。
[单项选择]选择分期收取手续费的客户如申请提前还款，需支付提前还款手续费，提前还款手续费等于未还本金部分的（）。
A. 10%
B. 5%
C. 20%
D. 15%
[多项选择]汇款人到原汇出机构办理退汇业务时，填写《漫游汇款申请书》，同时提供（）。
A. 身份证件
B. 汇款人名称
C. 漫游汇款号
D. 客户回执
[多项选择]下列选项中，（）不允许办理退汇。
A. 次日入帐汇款
B. 实时入帐汇款
C. 现金到现金实时汇款
D. 大宗待兑汇款
[多项选择]汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为待兑状态下可以办理申请退汇。下列说法正确的是（）。
A. 联网网点收汇的汇款，客户凭收据和本人有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇。
B. 代办的需出示代办人有效人身份证件。
C. 待兑的密码汇款和在有效兑付期内待兑的按址汇款均可申请退汇。
D. 其他种类的汇款均不受理退汇业务。
[判断题]因客户提供的汇入账号或汇入户名不符造成他行退汇的，进行挂账核销时不再退还客户已交纳的手续费。（）
[单项选择]凭证正式挂失每户收取手续费（）元，密码挂失不收取手续费。
A. 5
B. 10
C. 12
D. 不收取
[简答题]多长时间无法交付的汇款，应主动办理退汇？
