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[简答题]请简单描述汇兑业务客户申请退汇有关业务规定。
[多项选择]以下关于退汇业务的描述准确的是（）
A. 进口项下退汇的境外付款人应当为原收款人、境内收款人应当为原付款人
B. 出口项下退汇的境内付款人应当为原收款人、境外收款人应当为原付款人
C. 为企业办理贸易收汇的退汇支付，应当审核原收汇凭证
D. 对于退汇日期与原收、付款日期间隔在90天（不含）以上或由于特殊情况无法按照规定办理退汇的，企业应当先到外汇局办理贸易外汇业务登记手续
[多项选择]以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（）。
A. 汇兑柜员管理同储蓄
B. 注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级
C. 注册普通柜员时，把柜员分为9级
D. 柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额
[单项选择]关于汇兑的撤销和退汇，下列说法中正确的是( )。
A. 汇款人对汇出银行已经汇出的款项，可以申请撤销
B. 转汇银行可以受理汇款人或汇出银行对汇款的撤销
C. 对在汇入银行开立存款账户的收款人，由汇款人与收款人自行联系退汇
D. 汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应在一周内主动办理退汇
[多项选择]汇款人申请退汇，应向银行提交（）。
A. 原汇兑凭证回单
B. 身份证件
C. 申请退汇的公函
D. 退汇通知书
[多项选择]以下关于客户层级评定的描述，正确的有（）
A. 兴业银行系统根据标准每月初自动评定零售客户层级月中办理业务的，日均余额以该月份总天数进行算术平均
B. 当月客户评定级别高于上月评定级别的，系统自动升级
C. 客户评定级别连续三个月低于当前级别的，系统自动降级其余情况下，客户级别保持不变
D. 联名账户下所登记的客户平均分配联名账户内的金融资产
[单项选择]农信银电子汇兑退汇来账，原业务类型为现金汇款，退汇成功后在哪个会计科目下入账（）。
A. 10100501
B. 22101002
C. 30100501
D. 30200501
[单项选择]汇款人对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。汇款人要求退汇时，对收款人在汇入行开立账户的，由（）与收款人联系退汇。
A. 汇出行
B. 汇入行
C. 汇款人
D. 付款人
[判断题]消费者（汇款人）对汇出银行尚未汇出的款项不可以申请退汇。
[多项选择]以下哪些关于客户关联人的描述是正确的（）。
A. 客户应向营业部申报其关联人
B. 营业部发现疑似客户关联人应向融资融券部报告
C. 推荐人应积极了解和掌握客户关联人和疑似关联人情况
D. 以上都不正确
[多项选择]以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。
A. 应进行新开客户回访
B. 应进行存量客户回访
C. 每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%
D. 每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%
E. 回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》
[多项选择]汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为待兑状态下可以办理申请退汇。下列说法正确的是（）。
A. 联网网点收汇的汇款，客户凭收据和本人有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇。
B. 代办的需出示代办人有效人身份证件。
C. 待兑的密码汇款和在有效兑付期内待兑的按址汇款均可申请退汇。
D. 其他种类的汇款均不受理退汇业务。
[单项选择]客户申请办理的速汇款退汇和密码挂失业务均需要收取（）的手续费。
A. 5元
B. 10元
C. 20元
D. 50元
[单项选择]个人客户可以在（）直接办理汇兑申请。
A. 对公柜面
B. 对私柜面
C. ATM自动机具
D. 总行
[单项选择]以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）。
A. 客户应避免使用免提电话操作电话银行
B. 客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行
C. 客户可设定电话银行约定转账账户
D. 客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真
[多项选择]以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）。
A. 协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B. 扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
C. 协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求
D. 扣划的交易代码为503015
[单项选择]汇款人自发汇之日起，在汇款未兑付的前提下，（）可到原办理网点或任一个全功能网点申请退汇。
A. 一个月内
B. 三个月内
C. 半年内
D. 一年内
[多项选择]用户申请暂时停止或恢复移动服务，申请停机和申请复机统称申请停复机，以下关于申请停复机业务描述正确的是（）
A. 限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务
B. 对于有效期管理的用户，只有在有效期之内才能申请复机，超出有效期时不可申请复机
C. 申请复机业务办理成功，原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务，但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户“申请停机”期间到期，因此，只需恢复未到期的服务/产品即可
D. 因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系，所以，当一卡双号主卡用户申请停机时，如果对应的副卡还处于在用状态（包括正常在用状态和单向停机状态），应提示用户“副卡1XXXXXXXXXX也将同时被停机”，由用户确认是否办理，如果办理则主卡和副卡同时被停机；当一卡双号主卡申请复机时，应询问用户“是否将副卡1XXXXXXXXXX同时开机？”由用户确实是否同时开通副卡；一卡双号副卡申请停机或者申请复机时，都只对副卡本身起作用，不影响主卡
