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[单项选择]客户申请办理“汇款套餐”协议相关业务时，须填写《个人汇款套餐业务协议书》（）。
A. 向经办柜员提供本地借记卡
B. 向经办柜员提供本地借记卡号和密码
C. 向经办柜员提供本地借记卡和本人有效身份证件
D. 向经办柜员提供本地借记卡和本人有效身份证件，若委托他人办理时，还须出示代理人有效身份证件
[判断题]汇款套餐有效期满后，协议对应的汇款套餐的剩余笔数不作废，系统退回已收取的汇款套餐费用。
[判断题]个人网上银行客户批量转账汇款时，可以向异地个人账户汇款。
[多项选择]个人国际汇款业务按向客户提供服务的不同，可以分为（）。
A. 特色业务
B. 基本业务
C. 附加服务
D. 特殊业务
[多项选择]95533向个人客户提供结算通包月套餐，则包月套餐包括（）种模式。
A. 累计笔数
B. 累计次数
C. 单笔金额
D. 累计金额
[多项选择]在柜面办理个人现金汇款时，根据客户星级不同，可分别享受手续费（）的优惠。
A. 三折
B. 四折
C. 五折
D. 七折
[简答题]请分别简述VIP客户通过电话银行办理系统内个人对个人转账汇款，个人对个人跨行转账汇款，个人对公转账汇款的手续费收取标准分别是多少？
[单项选择]个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记，（）负责审核客户个人信息。
A. 账户开户行
B. 账户开户行所对应的西联汇款网点
C. 二级分行指定机构
D. 网银注册行所对应的西联汇款网点
[简答题]客户办理个人汇款业务时，应认真填写什么凭证？
[多项选择]汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作？（）
A. 是否自动续约
B. 新增共享账户
C. 修改共享账户状态
D. 删除共享账户
[判断题]人网上银行客户批量转账汇款时，可以向异地个人账户汇款。
[多项选择]下列关于汇款套餐业务的说法中错误的是（）
A. 客户只能通过工商银行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。
B. 若客户丢失购买汇款套餐的卡，在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡，原汇款套餐协议对新卡继续有效。
C. 客户办理跨行汇款业务时，不能使用汇款套餐抵扣手续费。
D. 普通个人网上银行客户通过网上银行购买汇款套餐，可在柜面收费标准的基础上享受手续费9折优惠。
[多项选择]为个人客户办理向境外汇款业务时，境外汇款书上必须记载事项有（）
A. 汇款人姓名
B. 收款人姓名
C. 账号
D. 住所
[多项选择]某客户于工行柜面办理个人汇款20000元人民币，根据现行汇款直通车收费标准，有可能收取客户（）手续费。
A. 0元
B. 15元
C. 25元
D. 50元
E. 100元
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
A. 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
B. 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
[多项选择]布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。
A. 暗管暗线
B. 明管暗线
C. 钉固式明线方式
D. 活动式明线方式
[单项选择]两岸汇款即时通产品中解付个人客户汇入汇款时，可直接解付（）金额以内的汇入汇款。
A. 十万美元
B. 五万美元
C. 三万美元
D. 一万美元
[单项选择]境内个人客户办理个人网银西联汇款发汇日累计付款限额为等值（）。
A. 15000美元
B. 20000美元
C. 30000美元
D. 50000美元
[单项选择]企业网银客户可以通过网上银行向个人客户办理汇款业务吗（）
A. 可以，但是在5万元以上时必须注明用途
B. 可以，但是只能办理10万以下的业务
C. 不可以
