更多"网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通."的相关试题:
[单项选择]网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。
A. 直接
B. 间接
C. 电话
D. 信函
[单项选择]（）最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。
A. C2C
B. B2B
C. B2C
D. B2G
[判断题]约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
[单项选择]维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。
A. 客户的效益
B. 客户的投资
C. 客户的忠诚
D. 银行与客户的双赢
[填空题]（）型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。
[单项选择]集团战略管理最大特点就是强调（）。
A. 整合管理
B. 风险管理
C. 利润管理
D. 人力资源管理
[多项选择]网络商务信息相对于传统商务信息，具有（）特点。
A. 不便存储
B. 时效性强
C. 准确性高
D. 便于存储
[单项选择]在系统和网络管理阶段的最大特点就是（）
A. 分层管理
B. 设备管理
C. 软件管理
D. 服务管理
[判断题]网络营销就是电子商务，指通过互联网进行的产品销售。
[多项选择]相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）。
A. 实效性强
B. 便于存储
C. 准确性高
D. 集中性好
E. 经常滞后
[判断题]投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
[判断题]数据库的最大特点就是减少数据冗余和实现数据共享。
[多项选择]客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A. 生日祝福
B. 信贷催收
C. 通知提醒
D. 风险提示
E. 节日问候
