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[单项选择]与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不强，给人不可信之感。
A. 产品
B. 效果
C. 护理疗程
D. 过程
[单项选择]用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理，使顾客明白该项护理有科学合理性，会增加其（）。
A. 厌恶感
B. 好奇感
C. 信任感
D. 疑惑感
[单项选择]美容院里的芳香美疗项目种类繁多，美容师应根据不同客人的（）和需求来调配精油，以达到不同的功效。
A. 肤质
B. 年龄
C. 性别
D. 类型
[填空题]（）是指行政机关行使行政权力应当客观、适度、符合理性。
[多项选择]不可抗力是指不能（）、不能（）并不能（）的客观情况。
A. 预见
B. 避免
C. 克服
D. 确认
[单项选择]“不可抗力”是指“不能预见、不能（）和不能克服的客观情况”。
A. 阻止
B. 判定
C. 预测
D. 避免
[填空题]负责实施医疗美容项目的主诊医师，必须同时具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的医师应具有（）年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；负责实施美容牙科项目的医师应具有（）年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历；负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的医师应分别具有（）年以上从事中医专业和皮肤专业临床工作经历。
[填空题]负责实施医疗美容项目的主诊医师，必须同时经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作（）以上。
[单项选择]某项目专业性强且技术复杂，开工后，由于专业原因该项目的项目经理不能胜任该项目，为了保证项目目标的实现，企业更换了项目经理。企业的此项行为属于项目目标动态控制的（）。
A. 管理措施；
B. 经济措施；
C. 技术措施；
D. 组织措施。
[单项选择]对于给据邮件的查询，由于客观原因不能当时答复的，正确的做法是（）。
A. 告知用户无法查询，并做记录
B. 交由其他人员处理，并做记录
C. 上报当班管理人员，并做好备案记录
D. 拒绝查询
[判断题]书写护理小结描述只能用客观指标，不能主观描述。
[简答题]清代，贵州巡抚张广泗将进贡给雍正皇帝，具有清热、润肺、止咳、消食、清心安神和美容等功效的是什么？
[判断题]行为在客观上虽然造成了损害结果，但是不是出于故意或者过失，而是由于不能抗拒或者不能预见的原因所引起的，不是犯罪。
[单项选择]如果借款人因客观原因不能按期归还短期贷款，则应提前（）天向银行提出展期申请。
A. 3天
B. 5天
C. 10天
D. 20天
