更多"客户购买了某服务或产品之后再次形成购买、或介绍别人购买的比例是指（）。"的相关试题:
[单项选择]卫生服务消费者形成购买决策的第一步通常为（）。
A. 认识需要
B. 寻找各种消费信息
C. 对比分析
D. 预测不满原因
[多项选择]组织的购买类型中新购买是指采购者首次购买产品或服务的购买行为，对于新购买，下列说法正确的是（）。
A. 新购买所涉及的成本或风险愈高，则决策参与者的人数愈多
B. 所搜寻的信息愈多，决策完成的时间也就越长
C. 新购买包括知晓、兴趣、评估、试用和采用等阶段
D. 营销人员在新购买过程中的各个阶段通常可采用相同的沟通工具
[判断题]购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。
[单项选择]由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。
A. 有形性和相连性
B. 无形性和相连性
C. 不可存储性和相连性
D. 差异性和相连性
[单项选择]消费者十分向往再次购买某个品牌的产品，不时有重复购买的冲动，但还没有转换为行动。这属于（）。
A. 认知性忠诚
B. 情感性忠诚
C. 意向性忠诚
D. 行为性忠诚
[判断题]总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
[判断题]核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
[单项选择]卫生服务需求形成的条件中除消费者购买愿望外还有（）
A. 支付能力
B. 医生指导
C. 健康状况
D. 服务质量
[判断题]购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
[单项选择]税务机关批准了某纳税人通过纳税人服务平台提交的延期申报申请事项，则当纳税人再次登录纳税人服务平台之后（）
A. 纳税人会收到提醒并在纳税人服务平台的“提醒查看”中看到
B. 纳税人不会收到任何提醒
C. 纳税人会收到电子邮件
D. 登录纳税人服务平台会弹出一个窗口，以红字的形式告知纳税人此事
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[单项选择]（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
A. 利润源
B. 利润屏障
C. 利润杠杆
D. 利润点
[单项选择]（）是购买产品或服务的个体。
A. 客户
B. 用户
C. 供应商
D. 销售
[判断题]银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。
[单项选择]（）是指当销售者在有购买者想要的联系产品和服务时拒绝卖出，除非有第二种产品和服务一起被购买，或至少不会从其他销售者处买这种搭售产品。
A. 排他交易
B. 搭售
C. 销售
D. 销售管理
[单项选择]投保人购买无形的保险产品缴纳保费后，交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言，保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是（）。
A. 决定购买因素不同
B. 产品成本不同
C. 即视体验感不同
D. 购买紧迫感不同
