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[单项选择]（）是确定质量，以及采用质量体系要素为目标和要求的活动。
A. 质量策划
B. 质量管理
C. 质量规划
D. 质量监控
[判断题]质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。（）
[判断题]质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）
[填空题]策划的三个要素是指创意、目标（）和可行性（）
[单项选择]在质量目标的实现过程中，（ ）的项目管理，担负着对整个建设工程项目质量总目标的策划、决策和实施监控的任务。
A. 业主方
B. 施工方
C. 监理方
D. 设计方
[单项选择]质量方针目标的展开常采用（）
A. 因果分析图
B. 系统图
C. 关联图
D. 亲和图
[多项选择]建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、（ ）等。
A. 技术因素
B. 组织因素
C. 管理因素
D. 环境因素
E. 社会因素
[单项选择]企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是（）
A. 产品质量审核
B. 质量体系审核
C. 过程审核
D. 管理评审
[单项选择]（）是为实现既定目标所必须的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体
A. 目标
B. 规划
C. 政策
D. 程序
[单项选择]下列不属于网站频道与栏目策划方案撰写要素的是（）。
A. 市场分析
B. 频道与栏目的定位
C. 方案撰写人
D. 网页页面风格
[判断题]质量方针应体现（组织目标以及顾客的期望和需求。
[填空题]广告策划的要素包括广告策划者、广告策划对象、（）、（）、（）。
[判断题]IS09004是质量管理和质量体系要素指南。
