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[单项选择]卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反（）为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
A. 签收规范
B. 发货规范
C. 换货规范
D. 运费规范
[单项选择]卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由（）承担。
A. 买家
B. 承运人
C. 卖家
D. 淘宝平台
[填空题]卖家违反发货规范的行为属（），买家对此情形仍使用商品或予以确认收货，则视为同意并接受卖家按（）履约。
[单项选择]卖家违反飞猪旅行集市商品卖家行为规范，且买家发起投诉后卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣（）分。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]卖家违反飞猪旅行集市商品行为规范的，按照《淘宝规则》违背承诺的相关规定，卖家应向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超过三十元。
A. 百分之五
B. 百分之十
C. 百分之十五
D. 百分之二十
[单项选择]卖家违反飞猪旅行集市商品卖家行为规范的规定而被给予的一般违规和严重违规扣分，计入（）规定的一般违规和严重违规行为扣分累计体系。
A. 《淘宝网营销活动规则》
B. 《淘宝规则》
C. 《飞猪规则》
D. 《天猫规则》
[简答题]“淘宝众筹”市场卖家违反行为规范相关规定，淘宝众筹将按照《淘宝众筹市场管理规范》对用户采取哪些违规处理措施？
[单项选择]卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（）
A. 支持换货
B. 支持退货
C. 支持退款
[多项选择]卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。
A. 下架、删除店铺内所有商品
B. 店铺屏蔽
C. 交易账期延长
D. 限制发布商品
E. 店铺监管
[单项选择]（）钻以下的飞猪旅行集市卖家不允许发布迪士尼乐园门票及相关餐饮等商品。卖家违反该规定的，给予删除商品的处理。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[多项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）
A. 卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
B. 卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
C. 卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
D. 卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
[单项选择]买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，由（）承担商品损毁或灭失的风险。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
[单项选择]飞猪旅行集市卖家违反发布商品时选择类目规定的，按照《淘宝规则》（）的相关规定进行处理。
A. 虚假交易
B. 违背承诺
C. 滥发信息
D. 描述不符
[单项选择]发布代购信息时，卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述，并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策（）于厂家的，卖家应当向买家说明并取得买家的同意。
A. 低
B. 等
C. 高
[单项选择]卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理。（）卖家商品交易除外。
A. 淘宝网
B. 一淘网
C. 飞猪
D. 天猫
[单项选择]代购商品运输需要经过海关的，卖家应确保代购商品符合相关海关法律法规的规定。若代购商品违反法律法规的规定，导致商品被海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应的风险由（）承担。
A. 买家
B. 卖家
C. 商家
D. 供应商
