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[多项选择]幼儿教师的角色在演变中主要有（）
A. 保姆
B. 保育员
C. 阿姨
D. 专职的幼教工作者
E. 保育士
[单项选择]教师与家长沟通的技巧不包括（）。
A. 用日常普通语言与家长交谈，切忌使用专业术语
B. 要用平等的身份与家长交谈
C. 交谈时提到别的幼儿
D. 谈到幼儿的缺点时注意方式方法，先肯定幼儿的优点再婉转提出问题
[简答题]教师与家长之间存在的分歧主要表现在哪些方面？教师与家长合作沟通的态度和技巧有哪些？
[填空题]幼儿教师职业公正的特点主要有（）、（）、（）、（）。
[多项选择]教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在（）
A. 教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流
B. 教师说话应幽默风趣，给家长创造一个和谐轻松的环境
C. 教师要力争多学习几种方言甚至民族语言
D. 要善于倾听家长的叙述，不要随便打断家长说话
[多项选择]成功的家长与孩子沟通技巧能够达到以下的效果：（）
A. 孩子更听家长的话
B. 家长更能引导孩子做出良好的行为
C. 家长、孩子之间的感情更为融洽
D. 因此孩子能更好地成长
[填空题]电子信息交流中的幼儿教师职业道德规范主要有（）、（）、（）、（）。
[单项选择]主动沟通是促进沟通工作的一种机制。一般的主动性沟通分为哪几类（）
A. 工作进度情况沟通
B. 工作问题沟通
C. A、B全不是
D. A、B全都是
[单项选择]教师与家长合作沟通的态度和技巧不包括（）。
A. 谦虚和蔼
B. 尊重理解
C. 角色置换
D. 区别对待
[多项选择]VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
A. 使用专业术语，体现我们的专业
B. 使用正面的回答和说明
C. 别让客户产生负面影响
D. 提供解决和处理方法
[简答题]VPN最突出的特点有哪几方面，主要采用哪两方面的技术？
