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[单项选择]（）是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
A. 平等
B. 守时
C. 守信
D. 尊重
[单项选择]沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流，取得彼此（），建立良好的人际关系。
A. 相互交流
B. 合作
C. 了解和信任
D. 好感
[单项选择]人际关系是人与人之间通过沟通与相互影响而建立起来的（）上的关系。
A. 心理
B. 态度
C. 效应
D. 归因
[判断题]人际关系心理学的研究对象是人与人之间的关系。
[判断题]人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。（）
[单项选择]从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的（）
A. 关系
B. 直接关系
C. 间接关系
D. 心理关系
[判断题]人际关系是指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。（）
[单项选择]人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为（）人际关系。
A. 社会性
B. 阶级性
C. 民族性
D. 家庭性
[单项选择]人际关系是人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或（）。
A. 感情关系
B. 心理距离
C. 友谊关系
D. 互助关系
[多项选择]人际关系心理学将人与人的关系分为三种类型，它们分别是（）。
A. 情感型人际关系
B. 工具型人际关系
C. 亲密型人际关系
D. 混合型人际关系
[多项选择]人际关系表明人与人相互交往过程中（）等心理方面的融洽程度。
A. 关系的深度
B. 亲密性
C. 顺应性
D. 协调性
[单项选择]人际关系是在人们物质交往和精神交往过程中产生和发展起来，反映的是人与人之间（）的具体情况。
A. 空间距离
B. 物理距离
C. 时间距离
D. 心理距离
[单项选择]人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（）型的社会关系。
A. 个体
B. 群体
C. 公众
D. 组织
[单项选择]收银员与消费者交往时，为了尽可能达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、尊重原则。
A. 规律原则
B. 互利原则
C. 微笑原则
D. 价值原则
[单项选择]护患之间建立良好信任关系的基础是（）。
A. 信任
B. 友好
C. 真诚
D. 体谅
[单项选择]建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。
A. 完善的服务
B. 自家人的理念
C. 优质的产品
D. 双向沟通
[单项选择]（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
A. 倾听
B. 兴趣
C. 爱好
D. 品位
[填空题]在人际交往过程中，交流双方的心理距离与交往时的空间距离是（）的。交往程度深，彼此就比较了解，交往时自然比较亲热，交往距离就近；交往程度浅，彼此之间不甚了解，交往时就会显得有几分生疏，交往距离就会远一些。
