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[单项选择]管理方格图中,只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境,但不太注重工作效率的领导方式是()。
A. 任务型管理
B. 乡村俱乐部型管理
C. 贫乏型管理
D. 团队型管理
[单项选择]护患之间建立良好信任关系的基础是()。
A. 信任
B. 友好
C. 真诚
D. 体谅
[单项选择]建立良好顾客关系的基础和必要条件是()。
A. 完善的服务
B. 自家人的理念
C. 优质的产品
D. 双向沟通
[单项选择]医务人员应共同遵守的道德原则以及建立良好医际关系的思想基础是()
A. 病人利益至上
B. 医生利益至上
C. 医院利益至上
D. 社会利益至上
E. 以上都不是
[判断题]管理沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气。
[单项选择]建立良好沟通渠道,能够更好地了解用户,服务用户,从而不断提高(),提升服务水平。
A. 服务质量
B. 新产品质量
C. 维修技术能力
D. 科技水准
[简答题]提高全社会的避险救助能力应建立哪两项基础工作?
[单项选择]怎样建立良好的师生关系是每个教师在实际工作中都要面临的难题。下列建立良好师生关系的方法错误的是()
A. 建立新型、民主、平等、合作的师生关系
B. 严师出高徒,棒打出孝子
C. 以身作则,率先垂范
D. 调动一切积极因素,建立良好师生关系
[单项选择]采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效,为()奠定良好基础。
A. 实现战略目标
B. 推动可持续发展
C. 向组织和顾客提供信任
D. 应对组织的风险
[多项选择]建立良好的消费者关系的目的,是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在()。
A. 为企业带来直接利益
B. 增加对市场的影响力
C. 帮助企业树立正确的经营思想
D. 消费者关系是组织公共关系环境的轴心
E. 形成稳定的消费者公众系列
[单项选择]()是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
A. 尊重
B. 平等
C. 守信
D. 守时
[单项选择]根据南网公司中长期发展战略,提高公共关系能力,要求与国内外同行、()、学术界等社会各届建立良好的互动协调合作关系,提高公司社会影响力。
A. 厂家
B. 媒体
C. 有效
D. 精细