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[单项选择]补卡时，认真核对持卡人的身份及填写的《天府贷记卡相关服务申请书》，确认无误后方可办理补卡，并让持卡人对旧卡进行（）处理。
A. 回收
B. 销毁
C. 剪角
D. 折断
[多项选择]福祥便民卡放款时，受理网点在持卡人密码输入无误后应严格审核（）。
A. 持卡人身份是否与借款人相符
B. 持卡人财务状况是否发生变化
C. 合同是否在有效期限内
D. 申请额度是否在合同可用余额内
[填空题]特约单位开户行应对特约单位信誉状况、经营情况进行监督，每年要对特约单位监督与核查情况进行总结，并于年底前向（）报告。
[判断题]利用信用卡消费后，如果退货的，特约单位也不能退还消费者现金。（）
[多项选择]特约单位是指与农业银行签订协议的、受理金穗卡购物消费的商户或办理代理业务的单位。特约单位应具备以下条件（）。
A. 具有良好的信誉，完善的内部管理制度，遵守银行结算纪律
B. 遵守金穗卡章程，履行与签约银行签订的协议，接受银行的业务培训，按要求受理金穗卡
C. 效益较好，规模较大的单位
D. 私人企业
E. 皮包公司
[判断题]各行发展特约单位前要认真对其进行实名审核和现场调查，确保特约单位信誉状况、经营情况良好。
[单项选择]工商银行为特约单位单独设置支付限额，客户在该特约单位进行支付时仅受该额度控制的功能为（）。
A. 大额支付功能
B. 特殊额度功能
C. 特殊交易限额功能
D. 特殊退款期限功能
[判断题]只要是客户或门店要求退货，则必须接受退货要求。
[判断题]对于附有销售退回条件的商品，如果企业不能合理地确定退货的可能性，则应在退货期满时确认收入。
[单项选择]买家退货后，商家拒绝“确认收到退货”的，买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起（）小时内未修改换货协议的，换货流程关闭。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[单项选择]商家拒绝“确认收到退货”后，买家修订了换货协议后，商家需在（）小时内“确认收到退货”，逾期未确认，系统自动“确认收到退货”。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[单项选择]申请成为工商银行线上POS特约单位的客户必须是工商银行（）客户。
A. 个人网银
B. 企业网银
C. 私人银行
D. 贷款
[单项选择]以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项？（）
A. B2B特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用
B. B2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元；返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费
C. C2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元
D. 境外卡在线支付特约单位：最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取
[判断题]特约单位发现止付的信用卡，不能将信用卡退还给持卡人。（）
[简答题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，可否要求退货？
[判断题]对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。
[单项选择]总承包单位在选择分包单位时，要经（）对分包单位的资质进行审查，确认其符合要求后，才能签订分包合同。
A. 总承包单位法人
B. 总承包技术负责人
C. 设计单位
D. 监理工程师
[单项选择]预验收通过后由监理单位向建设单位提交（）建设单位确认后组织施工、监理等单位进行工程初验。
A. 工程质量评估报告》
B. 竣工验收单》
C. 完工报告》
D. 自检报告》
