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[判断题]导游员职业道德是指在从事其工作过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和
[判断题]职业道德就是比较稳定的职业心理和职业习惯。
[判断题]职业道德就是以比较稳定的职业心理和职业习惯。
[多项选择]职业道德具有较强的（），形成比较稳定的职业心理和职业习惯。
A. 可塑性
B. 稳定性
C. 差异性
D. 持续性
[多项选择]导游员高某在导游过程中的哪些行为应该被扣8分（）
A. 为多挣回扣擅自增加一次购物
B. 由于轻信天气预报，擅自取消了一个景点
C. 为了逃避检查慌称内急去洗手间
D. 殴打、谩骂旅游者
[单项选择]导游员在带团过程中，委派单和行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游员不服。此纠纷属于（）
A. 旅游民事纠纷
B. 旅游行政纠纷
C. 旅游经济纠纷
D. 旅游管理纠纷
[单项选择]施工成本是指在施工项目的施工过程中所发生的（）的总和。
A. 直接工程费、措施费、规费和企业管理费的总和
B. 直接费、利润、规费和企业管理费的总和
C. 直接费、间接费、利润和税金的总和
D. 人工费、材料费、措施费、施工机械使用费和间接费
[判断题]按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[简答题]导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[判断题]导游员行为规范是导游人员在工作、生活中的行为准则。
[判断题]导游员在带团过程中擅自增加或减少旅游项目的，将会受到全行业通报
[单项选择]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A. 导游员行为规范
B. 导游员职业道德
C. 导游人员管理条例
D. 旅行社管理条例
[多项选择]施工成本是指在建设工程项目的施工过程中所发生的全部生产费用的总和，包括消耗的各种（）等费用支出。
A. 原材料
B. 辅助材料
C. 构配件
D. 周转材料的摊销或租赁
E. 利润
[判断题]不同的团队，导游员工作的区域不同，工作的对象不同，导游的职责也不尽相同
[判断题]信息处理技术是指在机电一体化产品工作过程中，与工作过程各种参数和状态以及自动控制有关的信息输入、识别、变换、运算、存储、输出和决策分析等技术。
[判断题]凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。
[单项选择]（）是指在电力生产工作过程中或在电力生产区域发生的人员伤亡事故事件。
A. 有责任的事故事件
B. 电力生产安全事故事件
C. 电力设备事故事件
D. 电力人身事故事件
