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[简答题]车站值班站长的行车、客运和票务管理职责内容有哪些？
[判断题]“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
[多项选择]车站值班站长班中重点的巡视内容为（）。
A. 消防设备设施的状态；
B. 检查屏蔽门的状态是否正常；
C. 站台、站厅、通道出入口设备设施的状态等；
D. 扶梯运行的状态。
[简答题]运营前30分钟，车站值班站长（值班员）、车厂调度员应向行调汇报什么内容？
[多项选择]每日运营前30分钟，各调度、各车站值班站长（或行车值班员）、停车场调度应及时检查并向行调汇报以下内容（）
A. 运营线路空闲、施工结束、线路出清，接触网、供电系统及环控系统运作正常
B. 行车设备、备品齐全完好
C. 道岔功能正常，站台无异物侵入限界，屏蔽门开关正常
D. 当日使用电客车、备用电客车安排及司机配备情况
[单项选择]车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 站长
D. 行车值班员
[多项选择]运营前30分钟，行调检查各车站和车厂运营前的准备工作。各车站值班站长（值班员）应及时向行调汇报以下哪些内容。（）
A. 运营线路空闲、施工结束、线路出清、车站供电及环控系统正常；
B. 行车设备、备品齐全完好；
C. 道岔功能正常，站台无异物侵入限界，屏蔽门开关正常；
D. 当日使用客车、备用客车安排及司机配备情况。
[单项选择]车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下（含2000元），车站需告知客服管理工程师，由客服工程师报（）审批。
A. 安全部客伤专员
B. 部门客伤专员
C. 理赔专员
D. 中心主任
[单项选择]车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下（含1000元），（），如在谈判中受伤乘客临时追加补偿金额，并超过1000元，按照超过1000元的处理流程处置。
A. 车站上报中心决定
B. 车站根据站务中心指示处理
C. 车站可自行决定
D. 车站与理赔专员协商决定
[判断题]列车延误3—10分钟，报值班站长同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。
[简答题]请写出车站值班员（或值班站长）进驾驶室添乘监控的程序？
[单项选择]（）时车站值班员（行车）通知值班站长至车控室盯控？
A. 列车切除ATP运行
B. 空车通过
C. 列车跳停
D. 列车取消
[多项选择]列车定位时，车站值班员（行车）通过哪些方式确认本*站及前方区间列车占用情况？（）
A. 核对车站生产日志
B. 核对车站自动记点系统
C. 核对运行计划
D. 电话联系邻站
[单项选择]（）于阶段计划开始前一小时，将下阶段的列车运行调整计划等有关情况通知车站值班站长。
A. 车站
B. 铁路局调度
C. 铁路局
D. 铁路局运输处
[判断题]正线列车加开作业，列车运行时，车站值班员（行车）向邻站车站值班员（行车）报列车到发点，填写车站站长日志。
[判断题]行车闭塞方式降级运行作业时，当班车站值班员（行车）通知值班站长至车控室对作业全程进行盯控。
