更多"乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM"的相关试题:
[单项选择]AFC维修人员从TVM内取出现金、在TVM外拾获现金（含非标准币）、或AFC维修人员返还故障送修钱箱内的现金，必须及时交当班（），并在报表“交款人”栏目签章确认。
A. 客运值班员
B. 值班站长或以上级人员
C. 站长
D. 行车值班员
[判断题]乘客疏散按发生地点分为隧道乘客疏散、车站乘客疏散。
[填空题]车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
[多项选择]车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下（）报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。
A. OP102中“余值”栏
B. OP102中的“办理时间”栏
C. OP105中“事件详情”栏
D. OP105涉及金额”栏
[判断题]若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时，由车站当班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。
[判断题]“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
[填空题]车站按照乘客换乘方式可分为（）换乘车站、（）换乘车站和（）换乘车站三类。
[多项选择]乘客王某从火车站购买了a次火车的车票一张，但由于王某本人看错了时间，以致未能乘上a次列车。下列有关表述中，正确的有哪些？（）
A. 王某可以在约定的期限内办理退票手续
B. 王某可以在约定的期限内办理变更手续
C. 王某逾期办理手续，承运人可以不退票款，但应承担运输义务
D. 王某逾期办理手续，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务
[单项选择]列车救援连挂作业时，列车正常清客作业应不大于（）min，车厢仍有乘客滞留，车站应派员跟车并报告运营调度员滞留人数。跟车人员负责将滞留乘客引导至运行方向第一节车厢。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]正常情况下，半自动闭塞车站确认区间空闲的主要方法是确认（）。
A. 列车离去表示灯
B. 闭塞表示灯
C. 电话记录
D. 揭挂表示牌
[单项选择]有乘客反映客舱广播声音小,为了检查是否是PA放大器的问题,应:（）
A. 应将PA放大器测试开关放在TONE位
B. 应将PA放大器测试开关放在LEVEL位并读出显示值
C. 应将PA放大器测试开关放在LOAD位并读出显示值
D. 不确定
[判断题]正线列车加开作业时，加开载客列车时，车站值班员（行车）确认列车运行目的地，广播内容如下：乘客们请注意，本次列车终点站XX站，需要前往美兰湖/祁华路/花木路的乘客，请乘坐下一班列车。
[多项选择]屏蔽门安全防护装置报警或功能失效的情况下，司机与车站确认安全后，操作“安全防护装置旁路”（除车站首先发现并提前操作“安全防护装置旁路”外），凭或动车（）
A. 地面信号
B. 手信号
C. 信号显示
D. 行调命令
[单项选择]（）是指乘客来访时，车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人，要求首问责任人对乘客提出的问题或要求，无论是否是自己职责或职权范围内的事，都要给乘客一个满意的答复。
A. 站长负责制
B. 员工负责制
C. 首问负责制
[单项选择]屏蔽门安全防护装置报警或功能失效的情况下，司机与车站确认安全后，操作“（）”（除车站首先发现并提前操作“（）”外），凭信号显示或行调命令动车。
A. 互锁解除；互锁解除
B. 安全防护装置旁路；安全防护装置旁路
C. PSL就地；PSL就地
D. 无需任何操作；无需任何操作
[判断题]车站值班员可用有线广播系统对车站乘客、工作人员以及隧道作业人员进行广播。
