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[判断题]从事个人助业贷款贷前调查工作的客户经理必须具备总行认可的调查岗资格。
[判断题]客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
[单项选择] 客户经理应认真审核客户进口押汇申请书上的企业签章是否有效，审查客户是否具备业务资格（） ①申请人必须具有进口业务经营权 ②进口货物在其经营范围内并符合国家政策规定 ③在华夏银行已开立存款账户 ④资信良好
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. 以上都对
[单项选择]客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。
A. 诚实信用
B. 爱护
C. 统一
D. 以客户为中心原则
[判断题]主办客户经理要认真对待、落实授信批复条件，对于授信批复中提及的约束条件，客户经理必须落实，并及时在工作日志和贷后检查报告中予以记录。
[单项选择]某商业银行的客户经理小王，近期将销售一款新的理财产品，请问以下哪项不属于小王必须具备的条件。（）
A. 准确选择目标客户群体
B. 将必备的产品知识与客户需求准确结合
C. 受过高等教育
D. 使用恰当的销售方法
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
A. 上门服务
B. 适当的上门服务
C. 有选择地拜访
D. 传统客户服务
[单项选择]理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别，必须通过（）个人客户经理岗位资格认证培训和考试，才能获得客户经理的认职资格。
A. 支行
B. 市行
C. 省行
D. 总行
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
A. 重点类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[多项选择]如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（）
A. 通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒
B. 将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础
C. 与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系
D. 短期内不再联络
[单项选择]国家开发银行单个项目贷款金额（合同额）超过（）亿元（含），客户经理（小组）中必须有具备高级信贷管理资质的信贷人员。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[多项选择]网点负责人管理客户经理并不是静态的，必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整，主要包括客户经理（）。
A. 上岗管理
B. 学历管理
C. 在岗管理
D. 性格管理
[单项选择]业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后，客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程，在（）个工作日内确立工程项目，将接入工程纳入公司项目管理系统。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。
A. 客户风险承受度评估
B. 了解客户信息
C. 帮助客户进行产品差距分析
D. 挖掘客户需求
[单项选择]客户经理（电话经理）必须每日处理所负责的集团及个人大客户的异动信息。当日预警必须在（）下班前处理完成（以工作日计算）。
A. 当天
B. 第二天
C. 当月
[单项选择]客户经理办理公司客户授信业务时，必须具有（）。
A. 信贷上岗资格
B. 注册会计师资格
C. 注册金融师资格
D. 理财师资格
[单项选择]对新客户首笔贷款、新增授信业务，经营支行客户经理必须在信贷业务发生（）日内，进行首次跟踪检查。
A. 10日内
B. 7日内
C. 5日内
D. 15日内
[判断题]根据《交通银行信贷业务手册》，对于1－12级客户，在1个会计年度中，客户经理必须保证在本年度中期（一般企业为6月30日）之前使用上一年度的年度会计报告完成1次授信申请或定期监控。
[单项选择]银行客户经理必须具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密，要有积极配合的心态自觉接受监控，这就需要网点负责人注重了解员工的（）。
A. 协调能力
B. 理论水平
C. 性格爱好
D. 思想品德
