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[多项选择]公司客户金融需求的特征包括（）。
A. 理性化
B. 感性化
C. 组合性
D. 个性化
E. 选择性
[多项选择]银行客户的需求主要类型包括（）。
A. 作为资金供给者
B. 作为资金需求者
C. 作为既不提供资金也不获得资金使用权的服务需求者
D. 作为利润的贡献者
[多项选择]农业银行纳入集团管理的客户特征包括（）。
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，农业银行认为应视同集团客户进行授信业务风险管理的
[单项选择]M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）
A. 机会识别
B. 需求甄别
C. 营销组合
D. 实施评估
[多项选择]有些银行将客户特征归纳为“5P”要素，包括（）。
A. 还款来源因素-PaymentFactor
B. 个人因素-PersonalFaCtor
C. 资金用途因素-PurposeFactor
D. 债权保障因素-ProtectionFactor
E. 前景因素-PerspectiveFactor
[多项选择]私人银行客户调研结果、群体差异化特征等，目前私人银行分类营销模板包括（）。
A. 传统企业主
B. 高管类型
C. 文体明星
D. 富二代
[多项选择]客户需求结构包括（）
A. 功能需求
B. 形式需求
C. 外延需求
D. 价格需求
[多项选择]流程银行的特征包括（）。
A. 以客户为中心
B. 以业务线垂直运作和管理为主
C. 前中后台相互分离、相互制约
D. 实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E. 中后台集中式运作和管理
[多项选择]私人银行客户需求具有哪些特点（）。
A. 差异化
B. 个性化
C. 普遍性
[单项选择]中国农业银行私人银行客户需求问卷显示在考虑或已移民的客户比例是多少（）。
A. 0.41
B. 0.51
C. 0.61
D. 0.71
[多项选择]商业银行对客户理财需求调查的信息包括（）。
A. 客户群对理财产品收益率的要求
B. 客户群对理财产品流动性的要求
C. 客户群风险整体承受能力
D. 客户群对理财产品需求规模的预估
[多项选择]银行理财产品特征信息包括（）。
A. 风险等级
B. 收益类型
C. 预期收益率
D. 委托期限
[单项选择]按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。
A. 金卡客户
B. 银卡客户
C. 聚类客户
D. 钻卡客户
[单项选择]商业银行的特征不包括（）。
A. 商业银行银行是公司制的企业法人
B. 商业银行是特殊的货币信用服务企业
C. 商业银行是综合性的金融服务企业
D. 商业银行银行不具有普通企业的一般特征
[判断题]根据电子银行客户需求的同质性，电子银行服务采用统一的推广策略。
[多项选择]富二代客户特征包括（）。
A. 肩负将家族财富传承壮大的责任
B. 具有强烈的证明自身价值的需求
C. 收入稳定且随时间增长
D. 财富来自继承或赠与
[单项选择]根据建设银行管理需求，信贷业务客户可以分为主办银行客户、总行级战略客户、总行级重点客户、总行级重点结算客户、（）等。
A. 集团客户
B. 机构客户
C. 大型客户
D. 全球客户
