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[单项选择]客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）
A. 谈论行为不谈论个性
B. 谨小慎微
C. 要明确沟通
D. 积极聆听
[多项选择]运行机制主要包括：预测预警机制、应急信息报告程序、应急决策协调机制、应急公众沟通机制和（）等内容。
A. 应急响应级别确定机制
B. 应急处置程序
C. 应急社会动员机制
D. 应急资源征用机制
E. 责任追究机制
[单项选择]OSI安全机制不包括（）
A. 访问控制
B. 抗抵赖
C. 业务流填充
D. 公证
[单项选择]黄疸发生的机制不包括（）
A. 胆红素形成过多
B. 肝细胞摄取障碍
C. 肝细胞处理胆红素的能力下降
D. 肝细胞对胆红素的排泄增多
E. 胆红素在肝外排泄障碍，逆流入血
[单项选择]以太网OAM三种检测机制不包括
A. CC
B. LT
C. LB
D. FFD
[单项选择]MODS发病机制中不包括（）
A. 全身炎症反应失控
B. 肠道细菌移位
C. 组织缺血-再灌注损伤
D. 细胞程序化凋亡
[单项选择]人际沟通原则不包括（）
A. 诚信原则
B. 理性原则
C. 目的性原则
D. 大客户优先原则
[单项选择]沟通的程序不包括（）
A. 上行
B. 平行
C. 逆行
D. 下行
[多项选择]在市场机制中起核心作用的机制不包括（）。
A. 利率机制
B. 价格机制
C. 供求机制
D. 竞争机制
[单项选择]抗菌药物的作用机制不包括（）
A. 影响细胞膜通透性
B. 抑制蛋白质合成
C. 抑制细菌细胞壁的合成
D. 抑制核酸代谢
E. 改变细菌的基因
[单项选择]风险资本的退出机制不包括（）
A. 在合适的股票市场上市
B. 管理层回购
C. 发行企业债券
D. 并购
[单项选择]房水的生成机制不包括（）。
A. 扩散
B. 渗出
C. 分泌
D. 超滤
[单项选择]非营利组织治理机制不包括（）
A. 决策机制
B. 协调机制
C. 激励机制
D. 参与机制
[单项选择]按信息沟通的方向分类，沟通不包括下列（）
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 逆向沟通
D. 平行沟通
[单项选择]下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。
A. 善于聆听
B. 非正式沟通更轻松
C. 换位思考
D. 一言堂
[单项选择]沟通的主要意义不包括（）
A. 增强了群体绩效的发挥
B. 增强了群体的凝聚力
C. 可以应付紧急事件，免遭意外损失或不良事件的发生
D. 降低了管理成本
