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[多项选择]业务集中处理共享运营平台中哪些用户可以相互兼岗设置（）
A. 通用文档录入岗和校验岗
B. 专业处理岗和专业审核岗
C. 业务管理岗与流程管理岗
D. 系统管理岗与业务管理岗
[单项选择]业务集中处理共享运营平台的转寄业务功能包括（）。
A. 补录业务转寄和审核业务转寄补录退回业务
B. 补录退回业务转寄和审核退回业务转寄
C. 挂起业务转寄和退回业务转寄
D. 以上都不对
[判断题]网点业务集中处理后所有业务必须进入共享运营平台专业处理岗和专业审核岗。
[判断题]工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。
[多项选择]业务集中处理中心应按照“岗位制衡”原则，设置和划分共享运营平台岗位职能，做到（）相分离
A. 系统操作与系统审批
B. 业务管理与业务操作
C. 参数设置与参数应用
D. 业务受理和业务扫描
[多项选择]共享运营平台是指综合运用（）等技术策略，实现对业务的处理、审核及管理等功能的专业运营平台。
A. 电子影像传输
B. 影像切割技术
C. 存储功能
D. 参数管理
[判断题]业务集中处理实施全新的流程创新和优化，构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局。
[单项选择]业务集中处理平台用户管理原则是（）
A. “事权划分、岗位互换”
B. “事权划分、岗位制衡”
C. “大额审核、岗位制衡”
D. “大额审核、岗位互换”
[判断题]根据人力资源优化配置需要，对于同一操作人员可以在共享运营平台和通用文档录入平台中同时注册用户作业。
[判断题]共享运营平台重复发报监控功能主要是用于监控因营业网点对同一笔业务重复扫描提交而造成业务重复处理。
[判断题]共享运营平台专业审核岗具有平台业务调度和转寄的管理操作权限，平台业务在线监控和质量绩效查询权限，并可对平台的用户信息进行检索。
[单项选择]业务集中处理平台严格实行业务准入机制，业务纳入集中处理平台应遵循（）原则。
A. 风险可控制
B. 效率可保证
C. 业务可规范
D. 以上均包括
[判断题]互联网保险业务应由保险机构总公司建立统一集中的业务平台和处理流程，实行集中运营、统一管理。
[多项选择]业务集中处理平台的业务管理主要是通过（）等功能实现对业务运营的质量效率管理和风险控制。
A. 并行作业
B. 业务调度
C. 业务流程
D. 消息机制
E. 内部计价
[单项选择]业务集中处理体系作为全能型共享服务中心，主要具备集中处理、（）和业务管理三大职能。
A. 客户服务
B. 标准科学
C. 高效统一
D. 风险可控
[单项选择]退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）
A. 直接做购物车修改
B. 退单至原营业受理岗位
C. 退单至退单申请人
[多项选择]业务集中处理平台特征包含以下（）
A. 并行作业
B. 串行处理
C. 影像切割
D. 二维码
E. 工作流
[多项选择]业务集中处理平台具有（）功能。
A. 业务处理
B. 业务管理
C. 服务支持
D. 系统管理
[多项选择]业务集中处理的目标是构建（）的运营格局。
A. 实施集约化、标准化的业务处理
B. 前台统一受理
C. 后台集中处理
D. 加强各环节的风险控制
