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[单项选择]业务集中处理平台严格实行业务准入机制，业务纳入集中处理平台应遵循（）原则。
A. 风险可控制
B. 效率可保证
C. 业务可规范
D. 以上均包括
[判断题]业务集中处理共享运营平台用户使用统一认证号注册。
[多项选择]业务集中处理平台特征包含以下（）
A. 并行作业
B. 串行处理
C. 影像切割
D. 二维码
E. 工作流
[多项选择]业务集中处理平台具有（）功能。
A. 业务处理
B. 业务管理
C. 服务支持
D. 系统管理
[多项选择]业务集中处理平台队列管理总体原则（）
A. 以时间为序的先进先出原则
B. 业务处理中心手工调整插队原则
C. 队列积分管理原则
D. 优先级客户管理原则
E. 超时限管理原则
[单项选择]业务集中处理平台严格遵循（）原则。
A. 事权划分
B. 重要事项核准报备
C. 岗位制衡
D. 系统控制
[多项选择]业务集中处理共享运营平台中哪些用户可以相互兼岗设置（）
A. 通用文档录入岗和校验岗
B. 专业处理岗和专业审核岗
C. 业务管理岗与流程管理岗
D. 系统管理岗与业务管理岗
[多项选择]业务集中处理平台遵循（）的管理原则，由总行集中统一管理。
A. 统一业务流程
B. 统一系统开发
C. 统一集中模式
D. 统一业务品种
E. 统一业务管理
[单项选择]不属于业务集中处理平台业务队列流程是（）
A. 影像分割作业前队列规则
B. 影像分割后待专业处理的队列管理
C. 队列积分管理原则
D. 优先级客户管理规则
[单项选择]业务集中处理平台具有业务处理、服务支持、系统管理和（）四大功能。
A. 标准统一
B. 风险可控
C. 业务管理
D. 效率优先
[判断题]业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
[单项选择]以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）
A. 队列管理
B. 业务灾备与危机管理
C. 质量管理
D. 绩效管理
[单项选择]目前，网点使用（）交易通过业务集中处理平台发起业务.
A. 6064
B. 6065
C. 6057
D. 6058
[单项选择]退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）
A. 直接做购物车修改
B. 退单至原营业受理岗位
C. 退单至退单申请人
[单项选择]通过业务集中处理平台签发银行汇票处理成功后，网点应使用（）交易交易查询并打印银行汇票。
A. 6057
B. 6063
C. 6066
D. 6068
[多项选择]集中作业平台是实施集中作业的载体，目前对公客户信息采集（开户、修改）已纳入集中处理范围，从而（）。
A. 减轻了柜面的工作量
B. 提高了柜面业务处理能力
C. 提高了信息采集的准确性和完整性
D. 增加了作业强度
[单项选择]柜员通过业务集中处理平台对现金管理账户补录规则进行维护时，包括查询、（）和复核，经业务处理中心审批后生效。
A. 修改
B. 新增
C. 删除
[多项选择]业务集中处理平台的业务处理功能主要是通过（）简化业务操作，实施业务前后台分离，以实现业务的集约化、标准化、专业化的集中处理。
A. 业务流程
B. 流程分解
C. 业务调度
D. 智能控制
