更多"[多选题]下列属于乘客事务处理原则的是（）"的相关试题:
[判断题]乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于乘客事务处理原则的是()
A.准时原则
B.投诉无申辩原则
C.首问责任制原则
D.现场处理原则
[多选题]以下属于乘客事务处理原则的是（）
A.A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.现场处理原则
D.准时原则
[判断题]车站常见乘客事务处理要求：原则上，接报乘客事务处理后当班值班站长应于5分钟内赶赴现场处理，对于车站能够给予解释答 复的， 应及时向乘客解释答复并做好记录；对于投诉涉及其他部室的，应让乘客拨打服务热线处理
A.正确
B.错误
[填空题]乘客事务处理原则（）、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则。
[填空题] 车站常见乘客事务处理要求原则上,接报乘客事务处理后当班值班站长应于( )分钟内赶赴现场处理。
