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[单项选择]对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码。
A. 6309-查核商户是否违规商户
B. 6300-持卡人提出查询取现交易地址
C. 6344-索取交易明细凭证
D. 6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
[单项选择]对于发卡机构以原因码4515（持卡人否认交易）的子码A（责任转移）提交一次退单、且符合全部处理要求的，收单机构不得以原因码（）提交再请款。
A. 2000-已退货或已做贷记调整
B. 2002-支持退单的文件未收到
C. 2702-无效的一次退单
D. 2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误
[判断题]对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
[单项选择]脱机消费交易中，收单方将失败交易提交清算，发卡机构可通过原因码（）提交退单。
A. 4512重复清算
B. 4536逾期提交结算
C. 4522交易未被批准
D. 4562伪卡欺诈
[单项选择]发卡机构以原因码（）提交退单，收单机构认为该操作未满足“凭密交易不适用本原因码”的限制条件的，可通过（）流程要求发卡机构提供符合退单合规性要求的证据。
A. 4515；托收协商
B. 4515；争议协商备案
C. 4527；托收协商
D. 4527；争议协商备案
[单项选择]一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。
A. 签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符
B. 签购单上持卡人签名有涂改
C. 签购单上无持卡人签名
D. 商户无法提供签购单
[单项选择]收单机构原始交易短款，向发卡行发起例外协商，正确的原因码是（）
A. 9700
B. 9701
C. 9702
D. 9705
[单项选择]持卡人对一笔3天前发生的境内借记卡POS消费交易提出疑义，希望调阅交易凭证。发卡机构次日以原因码6303（持卡人对原始交易有疑问直接索取交易凭证）提交调单，收单机构的回复时限为（）。
A. 5日
B. 5个工作日
C. 13个工作日
D. 15日
[单项选择]IC卡交易中，发卡机构以原因码（）提交一次退单的，收单机构无再请款权利。
A. 4558-交易证书（TC）验证失败
B. 4512-交易重复提交清算
C. 4559-不能提供交易证书（TC）及相关计算数据
D. 4562-伪卡欺诈
[单项选择]收单机构原始交易短款，相关事宜希望与发卡机构进行沟通协商的，可以通过原因码（）提交例外协商。
A. 9702-收单机构原始交易短款
B. 9706-其它经协商同意付款的交易
C. 9650-实际消费金额大于记账金额
D. 9720-实际消费金额大于清算金额
[单项选择]对于发卡机构提交的调单交易，收单机构无法提供交易凭证的，无论交易是否成功，应优先选用回复码04。对于小额免签或小额免密免签交易，收单机构还应在备注栏内准确标明（）字样。
A. 小额免密
B. 小额免签
C. 小额免密免签
D. 调单无效
[单项选择]收单机构在原始交易日后180日后方核实长款，超过贷记调整时限，收单机构可以通过原因码（）向发卡机构提交例外长款并承担差错处理费用。
A. 9700-收单机构借记卡贷记调整失误
B. 9702-收单机构原始交易短款
C. 9703-超过差错交易的提交时限
D. 9704-差错处理流程已经结束但仍未解决
[单项选择]一笔借记卡交易，发卡机构提交一次退单，收单机构对一次退单有疑问的，可以通过原因码（）提交例外协商。
A. 2702-无效的一次退单
B. 2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误
C. 9701-对发卡机构借记卡一次退单有疑义
D. 9704-差错处理流程已经结束但仍未解决
[多项选择]发卡机构以原因码（）提交查询的，收单机构应同时选用回复码。
A. 6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
B. 6300-持卡人提出查询取现交易地址
C. 6302-持卡人提出查询原始交易是否成功
D. 6309-查核商户是否违规商户
[单项选择]只适用于拒绝发卡机构以原因码4526（收单机构提供资料不清晰）提交的一次退单的再请款原因码是（）。
A. 2001-退单交易的流水号不正确
B. 2002-支持退单的文件未收到
C. 2704-提供清晰的交易凭证
D. 2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误
[判断题]对于发卡机构没有退单权利的确认查询交易，收单机构可以不提供交易凭证。
[单项选择]对于发卡机构提交的调单交易，收单机构无法提供交易凭证的，无论交易是否成功，应优先选用回复码04。收单机构能够确认交易未成功的，还应在备注栏内准确标明（）字样。
A. 交易失败
B. 交易未成功
C. 交易不成功
D. 请退单
[单项选择]对于原因码9726（余额不足的失败交易），下列说法正确的是（）。
A. 属于托收请款原因码
B. 提交时限为60日
C. 适用于借记卡交易
D. 适用于信用卡交易
[单项选择]发卡机构通过原因码4536提交退单的，需遵循以下要求，除了（）
A. 交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日
B. 持卡人账号正常时，不得使用本原因码退单
C. 退单时限从交易日起计算
D. 4536原因码处理时限为60日
