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[单项选择]军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具（）或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料。
A. 军人保障卡
B. 士兵证
C. 军官证
D. 退出现役证
[单项选择]“十二五”纳税服务规划中指出：全面实现（），积极推进场所出具、邮寄投递、网上开具等多种方式的缴税凭证开具工作。
A. 网上申报一体化
B. 财税库银横向联网电子缴税
C. 无纸化办公
D. 集中式办理
[判断题]客户办理短信服务，必须先通过营业网点或电话银行办理签约手续。一个签约账号只能对应一个扣费账号，一个扣费账号可以对应多个签约账号。
[单项选择]在扣费期成功扣收短信信息费的用户，可于扣费后次日起（）个月内到各营业网点即时打印信息费收费凭证。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[多项选择]工商银行代扣费业务可以实现对（）客户的扣费业务。
A. 工商银行个人结算账户
B. 工商银行对公结算账户
C. 他行个人结算账户
D. 他行对公结算账户
[单项选择]哪一种扣费模式的特点是可延迟单笔收费的扣费时间（）
A. 实时扣费
B. 定时扣费
C. 登记扣费
D. 调整扣费
[多项选择]回单打印只能在（）进行。
A. 任一网点
B. 交易网点
C. 开户网点
D. 核算网点
[简答题]客户与建行签订代理扣费业务协议，会造成客户扣费不成功的原因都有哪些？
[判断题]短信银行签约时，客户需指定一个扣费账户（可以是签约账户或本人名下其他账户）用于支付信息费，对公扣费账户必须凭印鉴办理，对私扣费账户必须为预留密码的账户才能办理。
[单项选择]如居住证未满（）个月，请出具居住证签发机构开具的证明。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 9
[单项选择]企业网上银行年费扣费系统启动后，对连续（）扣费失败的客户将被转入冻结状态。
A. 两个月
B. 三个月
C. 四个月
D. 六个月
[判断题]短信服务欠费后，客户往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常。
[单项选择]差错调整必须收回客户回单，收回的客户回单作（）的附件，如无法收回必须在其上注明原因。
A. 原业务单据
B. 长短款挂账单
C. 替代单据
D. 个人业务冲账凭证
[多项选择]进行隔日收费冲销时，应先明确待冲销的收费流水以及错账收费采用的扣费模式，根据不同的扣费模式，使用不同交易进行收费隔日冲账，以下说法正确的是（）
A. 对采用登记扣费模式的收费进行单笔隔日冲销，柜员应使用（1162-登记收费隔日调账）交易，输入对应的业务交易流水
B. 对采用实时扣费模式的收费进行隔日冲销，应使用（1115-隔日冲账）交易输入待冲销的收费记账流水及错账金额
C. 对主业务流水进行单边隔日冲账时，系统不联动冲销收费
D. 对采用登记扣费模式的收费记账流水（批量汇总收取）进行隔日冲销，柜员应使用（1162-登记收费隔日调账）交易输入待冲销的收费记账流水及错账金额
[判断题]短信银行扣费账号可以是单位活期账号和个人结算账号，但签约账号和扣费账号都必须为同一客户号开立的账户。
[判断题]客户遗失回单需要补制的，由收款人出具单位有关证明以及个人身份证到办理行申请办理。（）
[单项选择]彩铃全年套餐的套餐费和扣费方式分别为（）
A. 全年30元，每月扣2.5元
B. 全年18元/年，每月扣3元
C. 全年30元，每月扣3元
D. 全年30元，一次性扣完
[单项选择]店铺推广是如何扣费的（）
A. 按展现扣费
B. 同单品推广一样，按点击扣费
C. 店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额
D. 按转化扣费
