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[单项选择]根据对客户的价值评估，将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类，在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行（）。
A. 集中管理
B. 差别化服务
C. 分类营销
D. 集中营销
[判断题]从评估机构的地位看，社会政策与法规评估的类型可以分为正式评估和非正式评估。
[单项选择]对客户进行投资风险适合评估，可将客户的风险承受能力分为（）级？
A. 八级
B. 六级
C. 五级
D. 四级
[判断题]根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。
[判断题]民航空管运行单位应当建立安全评估机制，安全评估分为事前评估和事后评估。
[多项选择]从评估机构的地位看，社会政策与法规评估的类型可以分为（）
A. 正式评估
B. 非正式评估
C. 内部评估
D. 外部评估
E. 事前评估
[单项选择]我国资产评估准则体系中，资产评估具体准则可分为程序性准则和（）
A. 结构性准则
B. 应用性准则
C. 实体性准则
D. 指导性准则
[单项选择]客户购买理财产品，对客户风险评估的有效期为（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
[单项选择]客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，并由（）认可。
A. 客户
B. 商业银行
C. 业务管理部门
D. 客户和商业银行双方签字
[判断题]客户在认购零售理财产品前须就拟购买的产品进行风险评估测试，对客户风险评估测试结果与理财风险等级不匹配的，不得购买该项零售理财产品。
[多项选择]实行产品适合度评估制度。销售产品时，销售人员根据（）评估客户是否适合购买该理财产品。若评估结果为不适合但客户仍然要求购买的，应在产品适合度评估书上列明农业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，并经双方签字认可。
A. 客户风险承受能力
B. 产品风险等级
C. 客户的意愿
D. 自身的销售需求
[单项选择]对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的，销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后，主动提出购买需求的，销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项，确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果（）承担。
A. 银行自行承担
B. 客户不必承担
C. 客户自行承担
D. 双方共同承担
[单项选择]电子政务绩效评估指标体系总体分为（）。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[单项选择]从评估的阶段看，公共政策评估可以分为（）、过程评估和结果评估。
A. 预评估
B. 始评估
C. 正式评估
D. 非正式评估
[多项选择]如果客户风险承受能力评估时间已超过1年，客户通过直销银行购买理财产品时，可以通过（）重新评估。
A. 柜面
B. 个人网银
C. 手机银行
D. 95561人工客服
[多项选择]政府公共关系活动评估类型，可分为（）。
A. 日常政府公共关系活动效果评估
B. 专项政府公共关系活动效果评估
C. 年度政府公共关系活动效果评估
D. 长期（3～5年）政府公共关系活动效果评估
[多项选择]非营利组织评估的框架可分为哪些模块（）。
A. 组织的非营利性评估
B. 组织使命与战略规划的评估
C. 组织项目评估
D. 组织能力评估
