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[判断题]托运人或者旅客根据自愿，可以办理保价运输，也可以办理货物运输保险；还可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险。（）
A.正确
B.错误
[单选题]托运人或者旅客（ ）向保险公司办理货物运输保险，保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任。
A.必须按要求
B.根据自愿可以
C.必须
D.可以
[判断题]车站在办理代理铁路货物运输保险业务时，应坚持托运人自愿的原则。（ ）(乌铁货〔2016〕87号关于印发《乌鲁木齐局铁路保价运输管理办法实施细则（试行）》的通知)
A.正确
B.错误
[单选题]托运人或者旅客根据（ ）办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。
A.规定必须
B.运费要求
C.运输里程
D.自愿申请
[判断题]（ ）团体旅客非自愿退票可以在引起非自愿退票事件发生地的航空公司地面服务代理人售票处办理。
A.正确
B.错误
[判断题]可以将办理客运业务的旅客列车提早开车，可以将规定有停点办理客运(通勤)业务的旅客列车办理通过。（ ）（应知应会-《行规》第84条）
A.正确
B.错误
[多选题]关于旅客非自愿退票,正确的是( )
A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
[判断题]（ ）旅客遗失客票的退款,按非自愿退票的规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在（ ）办理车票改签时，应收回原票换发新票。
A.发站
B.中途站
C.列车
D.到站
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定，铁道部可以（）特许运输某种物品。
A.通话记录
B.调度命令
C.运输命令
D.客运监察证
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在<--NRC-->基础上计算。
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印<--NRC-->；需补差价时，发售有价签证票。
