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[填空题]（）是消费者赖以从事消费活动的基本心理要素及其作用方式，包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征、消费需要和动机等。
[单项选择]消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
[单项选择]次要群体是只对其成员的消费心理与行为的影响作用相对较小的消费群体，此类群体比较正式且不保持连续的相互影响，下列哪类组织不属于次要群体（）
A. 宗教组织
B. 同业协会
C. 工会组织
D. 社会组织
[单项选择]不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）
A. 兴趣差异
B. 认知差异
C. 层次差异
D. 标准差异
[单项选择]研究消费者消费的过程及其心理活动的产生、发展与变化规律的学科是指（）。
A. 企业行为学
B. 消费行为学
C. 消费心理学
D. 心理学
[单项选择]不符合女性顾客的消费心理特点有（）。
A. 感情细腻
B. 情绪波动较大
C. 形象思维能力强
D. 要求快捷服务
[单项选择]从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（）
A. 少年儿童
B. 青年
C. 中年
D. 老年
[单项选择]从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）
A. 老年
B. 中年
C. 青年
D. 少年儿童
[单项选择]影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、（）、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。
A. 背景因素
B. 家庭因素
C. 经济因素
D. 道德因素
[填空题]消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“需求→动机→（）”的模式来表示消费行为的基本过程。
[单项选择]根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（）
A. 正式群体和非正式群体
B. 首要群体和次要群体
C. 所属群体和渴望群体
D. 自觉群体和回避群体
[判断题]心理分析流派的群体心理分析包括群体心理理论与逆向思维理论，旨在解决投资者在投资决策过程中产生的心理障碍问题。（）
[填空题]消费者心理是指消费者在（）发生的心理活动。
[单项选择]在成品油零售市场，加油站可以选择消费目标群体，而消费目标群体也可以选择加油站。因此，成品油市场经营者和消费者之间是（）的关系。
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对多
D. 多对一
[判断题]影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。
