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[单项选择]
消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（）进行分类
①群体规模
②群体成员接触方式
③群体的价值观
④群体所属关系
⑤群体的地位和财富
⑥人们在社会活动中发挥的作用
A. ①②④⑥
B. ①③④⑤
C. ②③⑤⑥
D. ①②③④⑥
[单项选择]在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体
[简答题]试说明女性消费者群体的消费心理及其面向女性消费者群体的营销组合策略。
[单项选择]影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、（）、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。
A. 背景因素
B. 家庭因素
C. 经济因素
D. 道德因素
[简答题]具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？
[填空题]相关群体对消费行为的影响表现为3个方面：一是示范性，二是（），三是一致性。
[单项选择]相关群体对消费者购买行为的影响的强弱，主要取决于（）。
A. 相关群体的家庭人数
B. 消费者个性
C. 所购商品的特点
D. 产品的生命周期阶段
[多项选择]群体规范是约束群体内成员的行为规范，包括（ ）。
A. 不成文的非正式规范
B. 口头的规范
C. 潜意识遵循的规范
D. 成文的正式规范
E. 书面规范
[简答题]相关群体有哪些类型？对消费者行为的影响有哪些？
[单项选择]鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发（）
A. 群体促进效应
B. 协同效应
C. 从众效应
D. 社会惰化效应
[判断题]影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。
[单项选择]消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
[填空题]消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“需求→动机→（）”的模式来表示消费行为的基本过程。
[简答题]说明社会文化和亚文化对消费者心理和行为的影响。
