更多"[判断题]商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并"的相关试题:
[判断题]商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]集会奏唱国歌时，应当统一( )，设立分会场的，应当与主会场保持一致。
A.端正坐姿
B.起立
C.行注目礼
D.跟唱
[单选题]在产品和服务合约中，应当提供全行客户投诉电话或者其他投诉受理途径信息。
A.是
B.不是
[多选题]奏唱国歌时，在场的消防救援人员应当( )集会奏唱时，应当统一起立，设立分会场的，应当与主会场保持一致。
A.自行立正
B.举止庄重
C.肃立致敬
D.自始至终跟唱
[判断题]银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]银行保险机构应当建立消费投诉处理（ ）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.举报
B.回避
C.追究
D.评价
[多选题]银行保险机构应当在（ ）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所
[单选题]客运电梯维保单位应当设立（ ）小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除。
A.2
B.6
C.12
D.24
[单选题]被投诉人和其他与投诉事项有关的当事人应当在收到投诉答复通知书及投诉书副本之日起( )个工作日内,以书面形式向财政部门作出说明,并提交相关证据、依据和其他有关材料。
A.3
B.5
C.7
D.8
[多选题]银行保险机构应当建立消费投诉处理（）。消费投诉登记记录、处理意见等书面资料或者信息档案应当存档备查，法律、行政法规对保存期限有规定的，依照其规定执行。
A.登记制度
B.流程管理
C.问责处理
D.档案管理制度
[判断题]办税服务厅应当公开市、县两级的咨询、投诉举报电话，对省一级的咨询、投诉举报电话不予公开。（ ）
A.正确
B.错误
