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[单项选择]按信贷业务的性质，将银行的信贷业务营销划分为：贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和（）。
A. 保理业务营销
B. 质押业务营销
C. 抵押业务营销
D. 揽存业务营销
[判断题]各业务部门在业务整合中，营销信用卡时，可组合营销电子银行信用卡还款功能；营销个贷业务时，可捆绑营销账户余额短信通知、电子银行贷款查询还贷功能等。
[简答题]95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一，请简述其服务的五大主要途径。
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。
A. 财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易
B. 银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账
C. 财务电费资金到账，营销系统收款信息
D. 银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息
[单项选择]构建智能用电服务体系，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用；全面开展双向互动用电服务，实现电网与用户的双向互动，提升用户服务质量，满足用户（）需求。
A. 主观
B. 个性化
C. 多元化
D. 单一化
[单项选择]统一信息平台设置的意义在于：与各服务接触点共享服务业务信息，支撑一线服务营销，避免出现（），从而提升客户满意度。
A. 办理差错
B. 解释差错
C. 计费差错
[单项选择]（）是零售银行业务主要的服务和营销渠道。
A. 网点
B. 客户
C. 后台
D. 银行
[单项选择]中国电信业务连续性服务的营销过程包括六个阶段：BCM（业务连续性管理）程序管理、熟悉和理解业务、持续策略、应急计划开发、理念灌输、（）和审核计划。其中，BCM程序管理贯穿营销的全过程。
A. 流程管理
B. 咨询管理
C. 业务培训
D. 演练维持
[判断题]全面负责配电设施运维检修、抄表催费、营销服务等业务。
[单项选择]以“互联网＋营销服务”、（）为支撑，推广应用台区经理移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。
A. “互联网＋配电运行”
B. “互联网＋配电运检”
C. “互联网＋配电检修”
D. “互联网＋营业服务”
[判断题]根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，营销业务对账，是指财务管理系统的资金到账信息和营销管理信息系统的月结信息互相核对的过程。
[单项选择]根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，营销业务作业共有（）个步骤。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
[多项选择]根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，营销业务对账作业步骤有（）。
A. 财务提供资金到账信息
B. 日结及收费数据核对
C. 对账
D. 审批
E. 异常信息处理
[判断题]在寿险公司信息系统构成中，核心业务系统按照营销途径和险种特色可以分为直销业务系统、营销业务系统和短期险业务系统。
[多项选择]兴业银行个人业务包括资产业务、负债业务和中间业务。其中中间业务包括哪些业务（）
A. 个人售汇业务
B. 存款证明
C. 国债
D. 保管箱业务
[判断题]公积金贷款业务量较小的个人贷款业务经营机构，公积金贷款服务岗不可以由营销岗或贷款调查岗兼任
