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[多项选择]网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中（）。
A. 不得损害国家利益和公众利益，不得损害消费者的合法权益
B. 应当遵循诚实信用的原则，遵守公认的商业道德
C. 应当遵循公平、公正、自愿的原则，维护国家利益，承担社会责任
D. 应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息
[多项选择]依照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定，网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出以下哪些规定（）
A. 对消费者不公平、不合理的规定
B. 减轻、免除经营者义务、责任
C. 排除、限制消费者主要权利的规定
D. 双方均应遵守相关法律法规
[单项选择]关于网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务，以下不正确的是（）
A. 保证商品和服务的完整性
B. 将商品和服务拆分出售
C. 不确定最低消费标准
D. 不收取不合理的费用
[多项选择]网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息负有以下义务（）。
A. 安全保管
B. 合理使用
C. 妥善销毁
D. 无限持有
[判断题]网络预约出租汽车经营者是指构建网络服务平台，从事网络预约出租汽车经营服务的企业法人。
[单项选择]经营性互联网信息服务提供者为他人发布网络广告的应当向（）申请办理广告经营登记。
A. 广告审查机关
B. 广告监督管理机关
C. 电信部门
D. 广告登记机关
[单项选择]电子银行，又称网络银行、虚拟银行，是指通过（）或公共计算机通讯网络提供金融服务的银行机构。
A. 因特网
B. EDI
C. ATM
D. 外联网
[单项选择]（）指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。
A. 物联网
B. 广义云计算
C. 中义云计算
D. 狭义云计算
[单项选择]约车人通过网络服务平台，向网络预约出租汽车经营者提出的用车需求信息是（）
A. 订单
B. 抢单
C. 派单
[简答题]简述从事经营性网络信息服务应具备的条件。
[判断题]有关主管部门依法履行职责时，网络服务提供者应当予以配合，提供技术支持。
[单项选择]依照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定，提供网络交易平台服务的经营者应当审查、记录、保存在其平台上发布的网络商品交易及有关服务信息内容及其发布时间。经营者交易记录等信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于（）
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
[单项选择]依照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定，（）应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查。
A. 提供网络交易平台服务的经营者
B. 工商行政管理部门
C. 电子信息协会
D. 网络警察
[多项选择]互联网信息服务分为经营性和非经营性两类，以下哪些网站属于经营性？（）
A. www.google.com.hk
B. www.miit.gov.cn
C. www.fa.org.cn
D. www.hao123.com
[单项选择]互联网药品信息服务是指通过互联网向上网用户提供（）信息的活动。
A. 药品（含医疗器械）
B. 化学药品
C. 生物制品
D. 中医药
[判断题]通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动，分为经营性和非经营性两类。
[单项选择]在前厅服务工作中，我们所说的提供有针对性的服务是指通过（）与客人进行沟通。
A. 体态
B. 表情
C. 肢体语言
D. 环境语言
[多项选择]互联网信息服务分为经营性和非经营性两类，以下哪些网站属于非经营性？（）
A. www.google.com.hk
B. www.miit.gov.cn
C. www.fa.org.cn
D. www.hao123.com
[判断题]无线数据传输是指通过GSM和GPRS网络为企业客户提供无线传输通道，解决有线网络难以建设的地区或地点的数据传输问题，具有费用低廉和移动灵活的特点。
