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[单项选择]客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）
A. 与所选客户建立长期和有效的业务关系
B. 使客户成为利润增长点
C. 通过客户关系管理获得更多的优质客户
D. 强化客户经理在Crm中的能动性
[判断题]客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
[单项选择]
证券公司可以在客户资产管理业务范围内为客户办理（）。
Ⅰ.定向资产管理业务
Ⅱ.特定目的的专项资产管理业务
Ⅲ.集合资产管理业务
Ⅳ.其他资产管理业务
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多项选择]资产管理业务指受托人接受客户委托，本着为客户资产保值增值的目的，按照与客户的约定代为管理其资产，并收取一定管理费用及业绩报酬的行为。开展资产管理业务的机构主要包括（）基金公司等金融机构
A. 商业银行
B. 证券公司
C. 保险公司
D. 信托公司
[单项选择]
根据《证券公司客户资产管理业务管理办法》，（）对证券公司客户资产管理业务实行规范有序的自律管理和行业指导。
I.中国证监会
Ⅱ.证券交易所
Ⅲ.证券登记结算机构
Ⅳ.中国证券业协会
A. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. I、Ⅱ、Ⅲ
C. I、Ⅱ、Ⅳ
D. I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[判断题]客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
[单项选择]公司开展资产管理业务必须向（）提出申请，以取得客户资产管理业务资格。
A. 中国证监会
B. 中国证监会派出机构
C. 中国证券登记结算有限责任公司
D. 以上都不是
[单项选择]代理集合性客户资产管理业务投资人办理集合资产管理业务，必须开立（）账户。
A. 贷记卡资金
B. 准贷记卡
C. 借记卡资金
D. 活期储蓄存折
[判断题]物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。
[多项选择]农业银行代销的理财产品包括但不限于（）证券公司定向资产管理、基金管理公司特定客户资产管理业务。
A. 基金
B. 保险
C. 信托公司资金信托计划
D. 证券公司集合理财计划
[多项选择]客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为（）。
A. 矿石层顾客
B. 铂金层顾客
C. 黄金层顾客
D. 钢铁层顾客
E. 重铅层顾客
[判断题]根据《证券公司资产证券化业务管理规定》，管理人以自有资金或者其管理的集合资产管理计划、其他客户资产、证券投资基金认购资产支持证券的，应当采取有效措施，防范可能产生的利益冲突。
[单项选择]（）对证券公司客户资产管理业务进行自律管理和行业指导。
A. 证券登记结算机构
B. 中国证券业协会
C. 中国证监会
D. 证券交易所
[单项选择]园林绿化工程施工企业施工经营管理活动的全部目的，就是在于努力实现（），从而为企业获取最大的利润，提高企业在行业内的竞争力。
A. 实际成本
B. 预测成本
C. 低于同行业平均成本
D. 估算成本
[多项选择]根据《证券公司客户资产管理业务管理办法》第四十五条，证券公司应当建立（），公平对待所管理的不同资产，对不同投资组合之间发生的同向交易和反向交易进行监控，并定期向证券公司住所地、资产管理分公司所在地中国证监会派出机构及中国证券业协会报告。
A. 异常交易日常监控机制
B. 公平交易制度
C. 独立核算制
D. 分账管理制
[单项选择]开展企业安全文化建设的最终目的是实现企业（）。
A. 安全生产，降低事故率
B. 增产创收，提高效益
C. 扩大再生产，提高效益
D. 多创利税，降低事故率
