更多"茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、"的相关试题:
[单项选择]英国人喜欢（），茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务，以满足宾客需求。
A. 甜味牛奶红茶
B. 甜味薄荷绿茶
C. 甜味冰红茶
D. 果味柠檬红茶
[判断题]在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
[单项选择]茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。
A. 态度温和、说话缓慢
B. 严肃认真、有问必答
C. 快速问答、简单明了
D. 语气平和、热情友好
[单项选择]在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。
A. 坚持以我国的接待礼仪
B. 想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C. 为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D. 可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
[单项选择]在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用（）茶具。
A. 绿色
B. 黄色
C. 橙红色
D. 宝蓝色
[单项选择]在茶艺服务接待中，要求以我国的（）为行为准则。
A. 规范仪表、规范语言
B. 礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
C. 规范语言、礼宾规程
D. 规范语言、规范行动、规范礼节
[判断题]在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
[单项选择]宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
A. 轻松的音乐
B. 美好的语言
C. 热情的握手
D. 严肃的礼节
[单项选择]茶艺师在接待外宾的服务中应（）。
A. 热情周到、宾客至上
B. 因人而异、看客施礼
C. 从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待
D. 根据消费金额的大小采取不同态度的服务
[判断题]服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。
[填空题]茶艺的艺之美，主要包括茶艺程序编排的（）和茶艺表演的（）等两个方面。
[判断题]擂茶、油茶、奶茶茶艺都属于绿茶茶艺。（）
[判断题]茶艺师在为信奉佛教宾客服务时，可行握手礼，以示敬意。
[单项选择]日本人和韩国人讲究饮茶，注重饮茶礼法，茶艺师为其服务时应注意（）。
A. 茶水比例
B. 用水选择
C. 泡茶规范
D. 茶叶用量
[单项选择]出租车司机还应该培养（）的能力，通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。
A. “察言观色”
B. “能言善变”
C. “随机应变”
[填空题]表情语言属于无声语言，它是指交谈者通过表情来（）的一种语言。
[判断题]表现力是通过面部表情和身体动作两方面表现来完成的。
